Ergebnisse für 'Service'
Customer Experience visualisieren und verstehen - Durch Journeys, Service Blueprints und Diagramme zu einer erfolgreichen Kundenausrichtung
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Eignungsdiagnostik - Qualifizierte Personalentscheidungen nach DIN 33430 inklusive KI in der Personalauswahl - DIN SPEC 91426 zum Videointerview - internationale Anwendung mit ISO 10667 Assessment Service Delivery
68,00 €
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Fünf-Sterne-Service - Werden Sie die Besten in einer Welt voller Kompromisse
32,00 €
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Quick Guide KI-Projekte - einfach machen - Künstliche Intelligenz in Service, Marketing und Sales erfolgreich einführen
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Wissen. Macht. Spaß. - Die neue Fachlichkeit im Service
18,00 €
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IT-Servicekatalog - Services in der IT professionell designen und erfolgreich implementieren
49,90 €
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Design und Management von IT-Services - Praxis zur Implementierung eines umfassenden Servicebetriebs
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Value Proposition Design - Entwickeln Sie Produkte und Services, die Ihre Kunden wirklich wollen Die Fortsetzung des Bestsellers Business Model Generation!
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Nachtexpress - Wertschöpfung und Wettbewerbsvorteil durch die Zustellung zeitkritischer Sendungen vor Arbeitsbeginn
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HBR's 10 Must Reads on Leading with Purpose (featuring "Creating a Purpose-Driven Organization" by Robert E. Quinn and Anjan V. Thakor)
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Beschwerdemanagement - Unzufriedene Kunden als profitable Zielgruppe
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Click - How to Make What People Want
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Mach den Unterschied! - Marketing, das keiner ignorieren kann
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Fachkräftemangel oder Machkräftemangel? - Warum Personalprobleme oft hausgemacht sind
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So bauen Sie ein profitables Unternehmen - Erfolgreicher wirtschaften statt härter arbeiten
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Business Continuity Management in der Praxis - Mit Krisen professionell umgehen - erfolgreiche Konzepte und Fallbeispiele
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Customer Experience (CX) und Customer Relationship Management (CRM) praktisch anwenden
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5S - Die Erfolgsmethode zur Arbeitsplatzorganisation
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The Invincible Company - Dieses Buch ist Ihr Guide zu den besten Geschäftsmodellen der Welt. Nutzen Sie es, um Ihr Ideen-Portfolio aufzufrischen und sich neu zu erfinden. So schaffen Sie eine Kultur der Innovation und Transformation, die Ihr Unternehmen unbesiegbar macht
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Change-Trainings erfolgreich leiten - Reloaded - Seminarfahrplan für 6 Trainingstage in Präsenz oder Online
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Zukunft des industriellen Dienstleistungsmanagements
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Menschenbilder und Digitalisierung - The Human Default aus interdisziplinärer Sicht
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Deep Democracy in der Organisationsentwicklung - Treiber für den Wandel - Spannungsfelder und Störungen positiv nutzen
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Die Kundenbrille - Wie Sie mit den richtigen Denkmustern erfolgreich verkaufen
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Neue Entwicklungen in der Forschung zum nachhaltigen und prosozialen Verbraucherverhalten
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Microsoft Dynamics CRM für Anwender - Tipps und Tricks
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Exponential - Order and Chaos in an Age of Accelerating Technology
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Datenkompetenz für die Unternehmensführung - Die erfolgreiche Transformation zum datengetriebenen Unternehmen. Mit allen relevanten Fragestellungen wie etwa zu KI, Cybersicherheit und Datenschutz
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Resilienztrainings erfolgreich leiten - Der Seminarfahrplan
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Vom Dienstleister zum Trusted Advisor - So werden Sie durch echte Beratung unersetzlich
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Day One - Kunden begeistern - jeden Tag aufs Neue
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Das selbstbestimmte Unternehmen - Fünf Strategien für konsequenten (Unternehmer-)Erfolg
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Resiliente Infrastrukturen - Perspektiven und Handlungsempfehlungen für ein vernetztes Resilienzmanagement
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Start With Why - 15th Anniversary Edition: How Great Leaders Inspire Everyone to Take Action
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Lean Enterprise - Mit agilen Methoden zum innovativen Unternehmen
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No Rules Rules - Netflix and the Culture of Reinvention
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Business-Ökosysteme verstehen, aufbauen und managen
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Nachhaltigkeit und Digitalisierung - (k)ein unternehmerisches Dilemma
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Gut beraten in der Krise - Konzepte und Werkzeuge für ganz alltägliche Ausnahmesituationen. Mit Online-Zugang
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The Activator Advantage - What Today's Rainmakers Do Differently
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Re-Invent - Warum wir uns für unsere Kunden immer wieder neu erfinden müssen
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Dual Transformation - How to Reposition Today's Business While Creating the Future
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Das Marketingkonzept im St. Galler Management-Modell
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Cash Is King - Maintain Liquidity, Build Capital, and Prepare Your Business for Every Opportunity
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33 Sofortmaßnahmen gegen die Krise - Wege für Ihr Unternehmen
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Transformation in jeder Tasse - Über Leidenschaft, Leadership und die Kunst, Wandel zu rösten
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Der Verkäufer-Knigge - Money machen mit Manieren
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Managing Innovation in the Digital World
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101 Fragen und Antworten im Vorstellungsgespräch - Mit Augmented-Reality-App
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