Willkommen auf unseren Hilfeseiten

• SEPA-Lastschrift
  Am Folgetag nach Versand der Ware reichen wir die SEPA-Lastschrift bei Ihrer Bank ein, Bonität vorausgesetzt. Diese Zahlungsweise ist erst ab der 2. Bestellung möglich. Bei nicht ausreichender Bonität behalten wir uns das Recht vor, eine Zahlung per Lastschrift abzulehnen und Sie stattdessen auf andere Zahlungsarten zu verweisen.
   

• Kreditkarte
  (American Express, Mastercard und VISA). Gleichzeitig mit dem Versand der Ware übermitteln wir die Zahlungsinformationen an das Kreditkartenunternehmen. Eine Belastung erfolgt frühestens am Tag des Versandes der Ware.
   
• PayPal
  PayPal ist der Online-Zahlungsservice, mit dem sich Einkäufe einfach und schnell bezahlen lassen. Informiationen zur Eröffnung eines Paypal-Kontos finden sich unter: www.paypal.de
   
• Klarna / SOFORT Überweisung
  Sofortüberweisung ist das Direkt-Überweisungsverfahren der Payment Network AG. Mit Sofortüberweisung stellen Sie noch während Ihrer Bestellung bequem eine Überweisung über den jeweiligen Betrag in Ihr Online-Banking-Konto ein. Weitere Informationen erhalten Sie unter folgendem Link: https://www.klarna.com/sofort/
   
• Vorkasse / Vorabüberweisung
  Sie überweisen uns den Rechnungsbetrag innerhalb von vier Werktagen auf unser Bankkonto und wir versenden die Bestellung umgehend nach Zahlungseingang. Alle nötigen Überweisungsinformationen werden nach Bestelleingang automatisch per E-Mail mitgeteilt.
   

• Rechnung
  Der Rechnungsbetrag wird fünf Werktage nach Erhalt der Ware und Rechnung zur Zahlung fällig, Bonität vorausgesetzt. Diese Zahlungsweise ist erst ab der 2. Bestellung möglich. Bei nicht ausreichender Bonität behalten wir uns das Recht vor, eine Zahlung per Rechnung abzulehnen und Dich stattdessen auf andere Zahlungsarten zu verweisen.
   

Die gewünschte Zahlungsweise lässt sich einfach während des Bestellvorgangs auswählen.

Während des Bestellvorgangs wird im Warenkorb die Lieferzeit der Bestellung in Werktagen angezeigt. Je nach Artikel, gibt es unterschiedliche Lieferzeiten. Die Lieferzeit einer Bestellung bezieht sich immer auf den Artikel mit der längsten Lieferzeit.

Wir geben unser Bestes, alle Bestellungen so schnell wie möglich zu verarbeiten. Aus Erfahrung treffen die Bestellungen in ca. 1-4 Werktage nach Übergabe an unseren Zustelldienstleister (Deutsche Post und DHL) bei unseren Kunden ein.

Bei der Zahlungsart Vorauskasse startet der Versand erst nach Zahlungseingang.

Bei Lieferverzögerungen werden wir per E-Mail über die Lieferverzögerung des bestellten Produkts informieren. Soweit uns dies bekannt ist, werden wir in dieser Information den Liefertermin nennen. Es steht in einem solchen Fall frei, auf das bestellte Produkt zu warten oder die Bestellung des Produktes zu stornieren. Bei einer Stornierung werden ggf. bereits erbrachte Gegenleistungen unverzüglich erstattet.

Versandkosten Ausland:

Wir liefern – neben einer Lieferung innerhalb Deutschlands – ausschließlich in die nachfolgenden Länder zu den folgenden Versandkosten:

Versandkosten Deutschland:

Die Versandkosten berechnen sich nach dem Bestellwert im Warenkorb:

Je nach Gewicht Ihrer Bestellung versenden wir unsere Lieferungen als Bücher-/Warensendung oder als DHL Paket.

Bei der Bücher-/Warensendung steht leider keine Sendungsverfolgung zur Verfügung. Erfolgt der Versand als DHL-Paket, erhalten Sie die Paketnummer und einen Link zur Sendungsverfolgung zusammen mit der Versandbestätigung per E-Mail. Außerdem können Sie über Ihr Kundenkonto auf die Sendungsverfolgung zugreifen.