Kommunikation in Veränderungsprozessen - Psychologische Grundlagen für die Arbeit mit Individuen und Gruppen

Dieses essential zeigt, wie die Kommunikation in organisationalen Veränderungsprozessen erfolgreich gestaltet werden kann. Es baut auf psychologischen Theorien und dem Kommunikationsansatz der Motivierenden Gesprächsführung auf, um konkrete Handlungsempfehlungen für die organisationale Praxis zu bieten. Diese Empfehlungen werden anhand von Mitarbeitergesprächen und der Arbeit mit Gruppen illustriert. Der Fokus liegt darauf, wie die Veränderungsunterstützung der Mitarbeitenden nachhaltig gefördert werden kann.

Inhaltsverzeichnis:

Eine komplexe Welt erfordert, dass Mitarbeitende Veränderungen aktiv unterstützen.- Nichts ist so praktisch wie eine gute Theorie: Wie entsteht Veränderungsbereitschaft?.- Tanzen statt Ringen: Die Motivierende Gesprächsführung.- Empathie unter vier Augen: Kommunikation in Mitarbeitergesprächen.- Lösungsfokussierte Dynamiken initiieren: Kommunikation in Gruppen.- Veränderungsmotivation einfrieren: Nächste Schritte planen.