Schlagfertig war gestern! - Gespräche und Verhandlungen erfolgreich führen - Von roten Fäden und verbalen Fettnäpfchen

Wie oft hat man kurz nach einem unangenehmen Gespräch die Erleuchtung: Der perfekte Konter! Das wäre er gewesen! Schlagfertigkeit gilt als erstrebenswert, schließlich mag es niemand, wenn ihm auf einen dummen Spruch keine passende Antwort einfällt. Doch ist das wirklich produktiv? Konstruktiv? Zielführend? Lässt der Wettstreit in Sachen Rhetorik die Kontrahenten nicht auch gern einmal das eigentliche Ziel des Gesprächs aus den Augen verlieren? Genau so ist es, sagt die Autorin: Ob in Gesprächen, Diskussionen oder Verhandlungen - weniger Schlagfertigkeit und mehr Zielorientierung würden guttun. In ihrem Bestseller "Schlagfertig war gestern!", der nun im Taschenbuch aufgelegt wird, zeigt sie, wie man erfolgsorientiert Gespräche führt, ohne um jeden Preis das letzte Wort haben zu wollen.