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  1. Beruf, Erfolg, Karriere
  2. Beruf, Karriere
Hello, I´m your customer

Hello, I´m your customer - Neue Kundenbedürfnisse erkennen, Erfolg im stationären Handel sichern

Gebundene Ausgabe
von Matthias Spanke
68,00 €
inkl. MwSt. versandkostenfrei!
Produktdetails  
Verlag Deutscher Fachverlag
Auflage 2021
Seiten 184
Format 22,0 x 2,0 x 28,5 cm
Gewicht 1100 g
ISBN-10 3866413467
ISBN-13 9783866413467
Bestell-Nr 86641346A
Produktbeschreibung  

Seit der Covid-19-Pandemie haben sich die Bedürfnisse der Kunden und somit auch ihr Einkaufsverhalten massiv verändert. Tiefgreifende Transformationen, wie bereits durch Digitalisierung und Globalisierung ausgelöst, wurden rasant beschleunigt. Nur wer seine Kunden kennt, weiß sie zu begeistern. Genau diese Kenntnis entscheidet darüber, ob eine Marke in Zukunft erfolgreich sein wird.

Klappentext:

Seit der Covid-19-Pandemie haben sich die Bedürfnisse der Kunden und somit auch ihr Einkaufsverhalten massiv verändert. Tiefgreifende Transformationen, wie bereits durch Digitalisierung und Globalisierung ausgelöst, wurden rasant beschleunigt. Nur wer seine Kunden kennt, weiß sie zu begeistern. Genau diese Kenntnis entscheidet darüber, ob eine Marke in Zukunft erfolgreich sein wird.5 Kundengenerationen, 20 Erfolgsstrategien, 60 Best-Practice-Beispiele: Matthias Spanke zeichnet ein klares Bild der wichtigsten Zielgruppen von Babyboomer bis zur Generation Alpha und analysiert nach aktuellen demografischen, sozioökonomischen und psychografischen Merkmalen ihr Kaufverhalten. Vorgestellt werden innovative Strategien aus aller Welt, um Kunden an Marken und Stores zu binden. Konkrete Beispiele liefern Inspirationen dafür, wie man beispielsweise durch Cause-Related Marketing klare Statements setzt und mit genderfluiden Store-Konzepten künftige Kundengenerationen anspricht.

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