Ergebnisse für 'Management / Service...'
Design und Management von IT-Services - Praxis zur Implementierung eines umfassenden Servicebetriebs
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Nachtexpress - Wertschöpfung und Wettbewerbsvorteil durch die Zustellung zeitkritischer Sendungen vor Arbeitsbeginn
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Beschwerdemanagement - Unzufriedene Kunden als profitable Zielgruppe
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Customer Experience (CX) und Customer Relationship Management (CRM) praktisch anwenden
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Mach den Unterschied! - Marketing, das keiner ignorieren kann
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Business Continuity Management in der Praxis - Mit Krisen professionell umgehen - erfolgreiche Konzepte und Fallbeispiele
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Das Marketingkonzept im St. Galler Management-Modell
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IT-Servicekatalog - Services in der IT professionell designen und erfolgreich implementieren
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So bauen Sie ein profitables Unternehmen - Erfolgreicher wirtschaften statt härter arbeiten
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Erfolgreiche Wege zur Service Excellence - Von Service-Champions das 1 x 1 exzellenter Services erfahren
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Business-Ökosysteme verstehen, aufbauen und managen
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Day One - Kunden begeistern - jeden Tag aufs Neue
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Resiliente Infrastrukturen - Perspektiven und Handlungsempfehlungen für ein vernetztes Resilienzmanagement
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Managing Innovation in the Digital World
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