Ergebnisse für 'Service-Management'
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IT Service Continuity Management - Prävention, IT-Notfallvorsorge, Resilienz
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Management von Service-Level-Agreements - Methodische Grundlagen und Praxislösungen mit COBIT, ISO 20000 und ITIL
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Design und Management von IT-Services - Praxis zur Implementierung eines umfassenden Servicebetriebs
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