Top-Prüfung Kauffrau/-mann für Büromanagement - Prüfungsvorbereitung für Teil 1 und Teil 2 der IHK Abschlussprüfung

Top Prüfung Kauffrau/-mann für Büromanagement mit praktischer Ringbindung dient zur Vorbereitung auf die IHK Abschlußprüfung. Die Fragen sind - wie bei der schriftlichen Prüfung - in programmierter und in offener Form gestellt. Sie können sich mit diesem Buch gezielt und effektiv auf mögliche Fragen vorbereiten und Schwachstellen in Ihrem Wissen aufdecken.







Inhalt:



I. Informationstechnisches Büromanagement



II. Kundenbeziehungsprozesse



III. Wirtschafts- und Sozialkunde

I. Informationstechnisches Büromanagement
A. Informationsmanagement I
B. Informationsmanagement II
C. Informationsverarbeitung
D. Bürowirtschaftliche Abläufe - Übungsaufgabe Textverarbeitung
E. Beschaffung von Material und externe Dienstleistungen
F. Arbeitsplatzergonomie
G. Gemischte Übungsaufgaben Excel I
H. Gemischte Übungsaufgaben Excel II
I. Übungsaufgabe Excel - Umsatzvergleich
J. Übungsaufgabe Excel - ABC-Analyse

II. Kundenbeziehungsprozesse
A. Kundenbeziehungen / Kommunikation I
B. Kundenbeziehungen / Kommunikation II
C. Auftragsbearbeitung und Auftragsnachbearbeitung I
D. Auftragsbearbeitung und Auftragsnachbearbeitung II
E. Personalbezogene Aufgaben I
F. Personalbezogene Aufgaben II
G. Buchführung
H. Jahresabschluss
I. Kalkulation
J. Kosten- und Leistungsrechnung
K. Zahlungsverkehr
L. Information, Kommunikation, Kooperation

III. Wirtschafts- und Sozialkunde
A. Stellung, Rechtsform I
B. Stellung, Rechtsform II
C. Organisationsstruktur
D. Produkt- und Dienstleistungsangebot
E. Berufsausbildung
F. Rechtliche Vorschriften
G. Sicherheit, Gesundheitsschutz und Umweltschutz