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Service Upgrade

Service Upgrade - Wie Sie Ihre Kunden verstehen, gewinnen und begeistern. Mit 31 effektiven Praxis-Tipps

Gebundene Ausgabe
von Maria-Theresa Schinnerl
19,95 €
inkl. MwSt. zzgl. Versandkosten
Produktdetails  
Verlag Goldegg
Auflage 2020
Seiten 186
Format 13,5 x 1,0 x 21,5 cm
Gewicht 362 g
ISBN-10 399060192X
ISBN-13 9783990601921
Bestell-Nr 99060192A
Produktbeschreibung  

Das wichtigste Alleinstellungsmerkmal für ein erfolgreiches Unternehmen ist Kundenservice. Egal in welcher Branche oder Position Sie arbeiten, mit welcher Art von Kunden Sie täglich zu tun haben - es gibt sie, die universellen Fähigkeiten und Kenntnisse, die jeder Mitarbeiter haben sollte, um exzellenten Service anzubieten. Mit viel Humor, neuen Denkanstößen und erprobten Tipps zeigt Maria Theresa Schinnerl, wie intelligente Dienstleistungen und Services zum Wachstumsmotor Ihres Unternehmens werden.

Autorenporträt  
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