Menschlichkeit rechnet sich - Warum Wertschätzung über den Erfolg von Unternehmen entscheidet

Menschliche Führung verbessert die Bilanz

Wer heute noch per Befehl und Gehorsam führt, hat den Wandel der Zeiten verschlafen. Doch immer noch gibt es Skeptiker, die bezweifeln, dass moderne Führungsansätze wirklich etwas bringen. Zwei Steuerberatern ist es nun gelungen, eine neue Unternehmenskennzahl zu entwickeln: den ROI der Menschlichkeit. Zahlreiche Beispiele aus der Praxis beweisen auf Heller und Pfennig, dass von Menschlichkeit geprägte Führung einen positiven Effekt auf die Bilanz hat. Anhand des Leitfadens im Buch können Geschäftsführer und Topmanager schnell errechnen, wie sehr sich ihre Führungsleistung schon bezahlt macht.

Inhaltsverzeichnis:

Inhalt
Was fehlt der Wirtschaft?
Geleitwort von Hermann Scherer9
Einleitung: Müssen wir uns zwischen Menschlichkeit und Rendite entscheiden?13
Teil 1: Menschlichkeit im Unternehmen - was bedeutet das?
Kapitel 1: Menschlichkeit - was wir darunter verstehen19
Die Elemente von Menschlichkeit21
Kapitel 2: Menschlichkeit im Umgang mit anderen41
Stärken stärken43
Richtig gute Teamarbeit47
Transparenz statt Flurfunk52
Konflikte und ihre Lösungen57
Best Practice: orderbase consulting GmbH, Münster67
Kapitel 3: Menschlichkeit im Unternehmen73
Das Organigramm: von destruktiven Machtspielen zur wertschätzenden Unterstützung76
Führung neu denken80
Kapitel 4: Werte und Sinn im Unternehmen87
Leitwerte entwickeln89
Was uns alle umtreibt: Bedürfnisse92
Konsequenzen konsequent durchsetzen94
Der demografische Wandel und seine Bedeutung für Unternehmen99
Best Practice: MaibornWolff MenschIT, München103
Teil 2: So rechnet sich Menschli chkeit
Kapitel 5: Zahlen und Fakten111
Effizienz statt innerer Kündigung112
Engagement statt Krankenstand115
Transparenz statt Konflikte116
Kreativität statt Angst117
Emotionale Verbundenheit statt Personalfluktuation120
Ein gutes Image in der Gesellschaft124
Sog-Marketing statt Kundenabwanderung126
Kapitel 6: Menschlichkeit und der Return on Investment129
Fallbeispiel: die ineffiziente Rechnungsabteilung130
Kennzahlen für Menschlichkeit133
Die Wertschöpfung von Menschlichkeit143
Best Practice: VEKA AG, Sendenhorst163
Teil 3: Die Umsetzung
Kapitel 7: Die Menschlichkeitsbilanz - was ist das?171
Kapitel 8: Der Ball in Ihrer Spielhälfte: Alles beginnt bei der Geschäftsführung177
Was ist Ihnen wichtig?179
Was steht uns im Weg?184
Hindernisse überwinden192
Es ist Ihre Entscheidung!201
Best Practice: Josef Beermann GmbH & Co. KG, Hörstel203
Kapitel 9: Wie steht es um die Menschlichkeit?
Von der Kick-off-Veranstaltung bis zur Erfassung des Ist-Zustands209
Bevor es richtig losgeht209
Erster Schritt: die Entwicklung gemeinsamer Leitwerte211
Zweiter Schritt: die Vision des menschlichen Unternehmens213
Dritter Schritt: der Ist-Zustand des Unternehmens214
Kapitel 10: Vom Ist zum Ziel - menschliche Maßnahmen ableiten und umsetzen223
Vierter Schritt: Maßnahmen, Stellschrauben, Wirkungszusammenhänge und Indikatoren223
Die wichtigsten Stellschrauben identifizieren230
Aussagekräftige Indikatoren festlegen232
Auf die Plätze! - Fertig! - Los!!233
Best Practice: Sparda Bank, München235
Kapitel 11: Sind wir schon da?241
Fünfter Schritt: Messen und Auswerten der Ergebnisse241
Sechster Schritt: Erstellung der Menschlichkeitsbilanz242
Siebter Schritt: Da capo! Kontinuierliches Messen und Anpassen der Maßnahmen243
Dem Ziel entgegen!245
In die Zukunft hinein!247
Herzlichen Dank!249
Literatur251
Register255