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Erfolgreich verkaufen im Baunebengewerbe

Erfolgreich verkaufen im Baunebengewerbe - Fachliche und soziale Erfolgsfaktoren im B2B-Vertrieb

Taschenbuch
von Martin Syllaba
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Produktdetails  
Verlag Diplomica
Auflage 2018
Seiten 92
Format 15,6 x 22,0 x 0,6 cm
Gewicht 161 g
ISBN-10 3961466521
ISBN-13 9783961466528
Bestell-Nr 96146652A
Produktbeschreibung  

Globalisierte Märkte, nahezu weltweit vereinheitlichte, genormte Produkte und Dienstleistungen auf der einen Seite, professionelle Einkaufs- und Beschaffungsprozesse, Ausschreibungen und Bietergespräche im Drop-Out-Modus auf der anderen Seite: Das Ergebnis sind immer komplexer werdende Bündel an Produkten und Leistungen, um sich als Unternehmen wenigstens für kurze Zeit vom Mitbewerb abzuheben.
Um aus der Problematik dieser Ausgangssituation auszubrechen, bedarf es erfolgversprechender Strategien, vor allem bei der Auswahl geeigneter Marketinginstrumente und Kommunikationswege. Dieses Buch zeigt, dass gerade in Zeiten der Krise und der gesättigten Märkte jene Verkäufer zur Spitze zählen, die neben der Argumentation mit Größen wie Preis oder Lieferzeit auch emotional überzeugen können. Die als "Wahrnehmungsmeister", "Kommunikationszauberer" und "Wunschdetektive" dem Kunden gegenübertreten und mit Freude Win-Win-Situationen herstellen können, und zwar langfristig.
Soziale Komp etenzen wie Offenheit, Vertrauenswürdigkeit, interpersonale Kommunikationskompetenz und Empathie sind als Soft-Skills unverzichtbar geworden. Um Produkte gewinnbringend absetzen zu können, ist neben dem Anwenden der Soft-Skills auch das Fachwissen wie technologische, kundenzentrierte, wettbewerbszentrierte, unternehmensinterne und betriebswirtschaftliche Kompetenz nötig, um den Bedarf der Kunden zielgerichtet befriedigen zu können.
Dieses Werk ist eine korrigierte Neuausgabe des 2012 veröffentlichten Buches "Vertrieb im Baunebengewerbe".

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