Emotional Design in technologiegestützten Aufgaben der kaufmännischen Berufsbildung

Die digitalisierungsbedingte Transformation der Arbeitswelt stellt die kaufmännische Berufsbildung vor die Aufgabe, Lern- und Leistungsaufgaben so zu gestalten, dass sie neben fachlichen auch kommunikativen, problemlösenden und digitalen Kompetenzen fördern. Technologiegestützte Aufgaben sollen realitätsnahe berufstypische Problemsituationen abbilden und die Urteils- und Entscheidungsfähigkeit der Auszubildenden unterstützen. Bislang ist jedoch unzureichend erforscht, welche Rolle das emotionale Erleben bei der Bearbeitung komplexer Aufgaben spielt und wie es durch Gestaltungsmerkmale beeinflusst werden kann.
Die Dissertation von Frau Meiners verknüpft psychologische Grundlagen emotionalen Erlebens mit didaktischen Prinzipien technologiegestützter Aufgaben. Empirisch wird ein methodenintegratives Design umgesetzt: eine qualitative Laut-Denken-Studie (N=24) und eine quantitative prozessorientierte Untersuchung (N=394). Analysiert werden Emotionen, Einflussfaktoren und Zusammenhänge mit Performanz. Die Ergebnisse zeigen, dass Emotional Design negative Emotionen abfedern und positive fördern kann, wobei Effekte von individuellen und situativen Faktoren abhängen. Damit leistet die Arbeit einen Beitrag zur Weiterentwicklung adaptiver Gestaltungsstrategien für technologiegestützte Aufgaben in der kaufmännischen Berufsbildung.