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Konflikte im Beruf

Konflikte im Beruf - Erkennen, lösen, vorbeugen. Mit kostenlosen Downloads

Taschenbuch
von Eberhard G. Fehlau
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Produktdetails  
Verlag Haufe-Lexware
Auflage 2013
Seiten 128
Format 16,5 cm
Gewicht 106 g
Reihe TaschenGuide Bd.25
ISBN-10 3448100447
ISBN-13 9783448100440
Bestell-Nr 44810044GS
Produktbeschreibung  

Jeder kennt sie, keiner will sie haben: Auseinandersetzungen, Meinungsverschiedenheiten, Streitigkeiten mit Kollegen, Vorgesetzen oder Mitarbeitern. Nicht immer sind Konflikte schädlich, häufig erst eröffnen sie die Möglichkeit zur Veränderung und Weiterentwicklung. Lesen Sie hier, wie Sie die ersten Anzeichen für Konflikte erkennen, mit ihnen umgehen und sie konstruktiv lösen können.

Inhalte:

Strategische Konfliktlösung: So nutzen Sie die Erfolgsspirale
Kommunikation und Kompromisse: durch gute Vorbereitung Sicherheit schaffen
Spielgregeln und Hilfsmittel, um Konflike in Zukunft zu vermeiden

Inhaltsverzeichnis:

Konflikte erkennen und einschätzen

Konfliktmanagement lohnt sich
Konflikte sind verschieden
Ursachen gibt es genug
Vom Konflikt zum Psychoterror
Konflikte eröffnen auch Chancen
Schärfen Sie Ihr Problembewusstsein
Anzeichen, die Sie ernst nehmen müssen
Sichten Sie das Konfliktpotenzial
Beurteilen Sie den Konfliktverlauf

Mit Konflikten umgehen

Ihre Interessenlage zählt
Entwickeln Sie eine Strategie
Gewinnen Sie Selbstvertrauen
Verbessern Sie Ihre sozialen Kompetenzen
Suchen Sie sich Verbündete

Konflikte konstruktiv lösen

Auf Ihr Handeln kommt es an
Bauen Sie eine persönliche Beziehung auf
Stellen Sie sich auf Ihr Gegenüber ein
Reden Sie miteinander
Seien Sie kompromissbereit
Treffen Sie eine Entscheidung

Konflikten vorbeugen

Mischen Sie sich ein
Beachten Sie die Spielregeln
Auf Ihren Start kommt es an
Arbeiten Sie miteinander
Nehmen Sie Personalgespräche ernst
Nutzen Sie Coaching und Supervision

Literatur

Stichwortverzeichnis

Autorenporträt  
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