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Das Harvard-Konzept - Die unschlagbare Methode für beste Verhandlungsergebnisse

Roger Fisher, William Ury, Bruce Patton (DVA, 2018, Gebundene Ausgabe)
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Difficult Conversations - How to Discuss What Matters Most

Bruce Patton, Douglas Stone, Sheila Heen (Penguin Books UK, 2011, Taschenbuch)
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