Wirtschaft, Recht

Überleben im Kundenkontakt

Monica Schori (Redline Wirtschaftsverlag, 2015)

Jeder, der im Dienstleistungsbereich arbeitet, kennt die Situation: Es gibt Kunden, die geradezu prädestiniert dafür sind, einem das (Arbeits-)Leben schwer zu machen. (Vorschau verfügbar)

Trainingsbuch Kundenkontakt

Monica Schori (Redline Verlag, 2015)

Der tägliche Kontakt mit Kunden verlangt einem viel ab: Nerven wie Drahtseile, eine Engelsgeduld, Menschenkenntnis, diplomatisches Geschick u.v.m. (Vorschau verfügbar)

Das beste Anderssein ist Bessersein

Sabine Hübner, Carsten K. Rath (Redline Verlag, 2016)

Wer heutzutage erfolgreich sein will, muss stets in der Lage sein, seine Kunden mit überragendem Service zu faszinieren und mit einer exzellenten Begegnungsqualität zu begeistern.

Das beste Anderssein ist Bessersein

Sabine Hübner, Carsten K. Rath (Redline Wirtschaftsverlag, 2014)

In der Welt von heute gleichen sich Produkte und Dienstleistungen in den meisten Fällen wie ein Ei dem anderen und wirken oft wie Klone. Die Folge: Kundenvertrauen verschwindet in Sekundenschnelle. (Vorschau verfügbar)

The Fluid Consumer

Teo Correia (Redline Verlag, 2016)

The Fluid Consumer takes an in-depth look at how digital technologies are driving profound shifts in consumer expectations and in the consumer packaged goods industry, and it explores the implications of those shifts for business models, branding, ... (Vorschau verfügbar)

Markencheck - Führende Unternehmen im Test

Detlef Flintz (Redline Wirtschaftsverlag, 2013)

Lieblingsmarken auf dem Prüfstand. Ein unverzichtbarer Ratgeber, um herauszufinden, was wirklich hinter dem Image führender Marken steckt. (Vorschau verfügbar)

Transition Coaching

Franz Metz, Elmar Rinck (Hanser Fachbuchverlag, 2010)

Führungswechsel sind wichtige und kostspielige Übergänge mit hohem Scheiterpotenzial - für die Führungskraft und das Unternehmen gleichermaßen.

Der Durchbruch

Keith R. McFarLand (Redline Wirtschaftsverlag, 2008)

Nur magere 0,1 Prozent aller in den USA gegründeten Firmen schaffen es, irgendwann mehr als 250 Millionen Dollar im Jahr umzusetzen. (Vorschau verfügbar)

Empirische Wirtschaftsforschung

Robert Galata, Markus Wessler, Sandro Scheid, Rita Augustin (Hanser Fachbuchverlag, 2013)

Das vorliegende Lehrbuch behandelt einige der wichtigsten multivariaten Methoden, die in der empirischen Wirtschaftsforschung benötigt werden.

Deskriptive und Induktive Statistik für Studierende der BWL

Robert Galata, Sandro Scheid (Hanser Fachbuchverlag, 2012)

Das Buch bietet einen anwendungsorientierten Einstieg in die deskriptive und induktive Statistik sowie in die Wahrscheinlichkeitstheorie, die auf theoretische Aspekte wie Beweise verzichtet.

Management-Atlas

Martin J. Eppler, Jeanne Mengis (Hanser Wirtschaft Wissen Weltgeschehen, 2011)

Das Geheimnis guter Zusammenarbeit - in einem konkurrenzlosen Lehrbuch - Managementwissen ist für jeden wichtig, nicht nur für Führungskräfte.

Fokus Technologiemarkt

Hans-Jörg Bullinger (Hanser Fachbuchverlag, 2012)

Im Buch "Fokus Technologiemarkt" werden die Ergebnisse der Fraunhofer Präsidialprojekte zusammengefasst.

REFA-Lexikon - Industrial Engineering und Arbeitsorganisation

Verlag: Hanser Fachbuchverlag, 2013

Das vorliegende Lexikon enthält eine Sammlung aktueller Begriffe für die REFA-Arbeit im Industrial Engineering und in der Arbeitsorganisation.

Physik für Wirtschaftsingenieure

Christopher Dietmaier, Matthias Mändl (Hanser Fachbuchverlag, 2007)

Auch Wirtschaftsingenieure brauchen Physik Für Studierende des Wirtschaftsingenieurwesens kommt es darauf an, Verbindungen zwischen dem technisch Möglichen und dem wirtschaftlich Erforderlichen zu erkennen und herzustellen.

Anwendung statistischer Qualitätsmethoden, m. CD-ROM

Edgar Dietrich, Stephan Conrad (Hanser Fachbuchverlag, 2009)

Prozessmanagement von A-Z

Hartmut F. Binner (Hanser Fachbuchverlag, 2010)

Prozessmanagement hat sich zum herausragenden Umsetzungsinstrument für den Unternehmenserfolg entwickelt.

Systematische Innovation

Karl Koltze, Valeri Souchkov (Hanser Fachbuchverlag, 2011)

Erfinden Sie sich neu! Innovation neu erfinden Basierend auf der umfangreichen Analyse von Patenten beschreibt die Theorie der Erfinderischen Problemlösung (TRIZ)

Quality Gaging Tips

Verlag: Hanser/Gardner Publications, 2006

This book contains 144 instructive articles, arranged by topic, which originally appeared in a regular column (of the same name) in Modern Machine Shop magazine. Each of the articles presents valuable insights gained from years of experience and ...

Japanische Erfolgskonzepte

Franz J. Brunner (Hanser Wirtschaft, 2011)

Seit mehr als dreißig Jahren sind die japanischen Strategien und Methoden im Westen bekannt. Einzelheiten werden seither in den USA und Europa eifrig nachgeahmt und adaptiert.

Qualitätsmanagement, eine multimediale Einführung, m. CD-ROM

Gerd F. Kamiske, Gunnar Umbreit (Hanser Fachbuchverlag, 2010)

Innovation, Produktion und Management

Günter Spur, Gerd Eßer (Hanser Fachbuchverlag, 2009)

Die Innovatisierung der Produktionswirtschaft ist eine Voraussetzung für die globale Wettbewerbsfähigkeit und den Fortschritt der Industriekultur. Es gilt, die Effizienz und Effektivität im Innovationsmanagent permanent zu verbessern.

Zukunft der Produktion

Eberhard Abele, Gunther Reinhart (Hanser Fachbuchverlag, 2011)

Der Produktionsstandort Deutschland kann sich im globalen Wettbewerb nur behaupten, wenn die Unternehmen auf die zukünftigen Anforderungen eingestellt sind.

Praxiswissen Innovationsmanagement

Oliver Gassmann, Philipp Sutter (Hanser Wirtschaft, 2013)

Extra: E-Book inside Dieses Buch ist eine sehr gelungene Zusammenstellung der wesentlichen Themen zum Management komplexer F+E-Organisationen sowie deren Einbindung in den gesamten Innovationsprozess.

Produktionslogistik

Günther Pawellek (Hanser Fachbuchverlag, 2007)

Die Zukunft produzierender Unternehmen wird entscheidend von ihrer logistischen Leistungsfähigkeit bestimmt. Das Buch möchte den Blick für diese Zusammenhänge schärfen.

Unternehmen von der schönsten Seite - Corporate Books für PR und Marketing

Sonja U. Klug (mi Wirtschaftsbuch, 2010)

Der Markt für Unternehmenspublikationen wächst. Neben Kundenmagazinen und Geschäftsberichten, setzen Marketing- und PR-Abteilungen vermehrt auf Bücher als Teil ihrer Kommunikationsstrategie. (Vorschau verfügbar)

Praxisbuch Produktmanagement

Rainer H. G. Großklaus (FinanzBuch Verlag, 2009)

Produktmanagement auf Zack! Rolle, Aufgaben und Kompetenzen des Produktmanagers Marktsegmentierung, Positionierungskonzept, Preispolitik Agenturen, Werbe- und Verkaufsförderungskampagnen Marketingstrategie, Marketingplan, ...

Baubetrieb - Bauwirtschaft

Armin Proporowitz (Hanser Fachbuchverlag, 2008)

Schwarze Zahlen schreiben - Ohne Kenntnisse des Baubetriebes und der Bauwirtschaft kann kein Bauingenieur und Architekt erfolgreich planen und bauen.

Programm-Management

Burkhard Görtz, Silke Schönert, Kim N. Thiebus (Hanser Fachbuchverlag, 2012)

Extra: E-Book inside Großprojekte haben eine hohe Bedeutung für das gesamte Unternehmen, sind mit einem erheblichen wirtschaftlichen Risiko verbunden und bestehen aus einer Vielzahl von kleineren Projekten.

Industry X.0 - Digitale Chancen in der Industrie nutzen

Eric Schaeffer (Redline Verlag, 2017)

Industrie X.0 ist das erste Buch, das die rasanten digital getriebenen Disruptionsprozesse im industriellen Sektor umfassend betrachtet. Auf Basis neuester Studien bringt es auf den Punkt, welchen Herausforderungen sich Industrieunternehmen grundsätzlich (Vorschau verfügbar)

Entscheidungen des Bundesarbeitsgerichts (BAGE) - Bd.155

Mitglieder des Gerichtshofes (Fachmedien Recht und Wirtschaft, 2017)

Die Entscheidungssammlung ist die umfassende und offizielle Dokumentation der Entscheidungen des Bundesarbeitsgerichts, die von den Senaten des obersten deutschen Arbeitsgerichts als besonders wichtig und maßgeblich für die Entwicklung der ...