Von Data-driven zu People-based Marketing - Erfolgreiche Digital Marketing Strategien in einer Privacy First Ära

Zeitgemäßes und personenzentriertes Marketing ohne Cookies: von Data-driven zu People-based MarketingFirst-Party Daten und Customer Data Platforms: von der Sammlung von Nutzerdaten über die kanalübergreifende Identifikation der Nutzer bis hin zur ErfolgsmessungCustomer Journeys mit Always-on Marketing-Programmen orchestrieren: die richtige Botschaft zum richtigen Zeitpunkt an die richtige Person
People-based Marketing ist als Evolution von Data-driven Marketing die nächste Stufe im digitalen Marketing. Es löst kanalspezifische Kampagnen, Daten in Silos und nicht konsistente Kundenerlebnisse ab, fokussiert sich stattdessen komplett auf den Nutzer und schafft die Grundlage für eine vertrauensvolle Beziehung in einer Privacy First Ära. Anhand eines übergreifenden Nutzerprofils und geeigneter Technologie lässt sich damit die richtige Botschaft zum richtigen Zeitpunkt an die richtige Person liefern.

In diesem Buch zeigt Marco Hassler praxisnah, wie People-based Marketing Schr itt für Schritt umgesetzt werden kann:
die Sammlung von Nutzerdaten mit der Identifika-tion des Nutzers über alle Kanäle hinwegdie Einholung von Zustimmungen in einem herausfordernden datenschutzrechtlichen Umfelddie Marketing-Technologie und -Architektur, die dafür notwendig istdie Gestaltung gesamter Marketing-Programme auf Basis einer Inbound- und Always-on-Philosophie
Den Abschluss bildet die Erfolgsmessung von Maßnahmen für ein gelungenes People-based Marketing.

Aus dem Inhalt:

Teil I: Customer Centricity
Personas und CustomerJourneysMacro-Journeys und Micro-MomentsMotivationsräume und Touchpoints
Teil II: Daten
Datensammlung und -auswertungGeräte- und kanalübergreifende NutzerprofileCookies, Fingerprinting, IDFAFirst-Party Datenstrategie
Teil III: Technologie
Customer Data Platform, Identity Graph, Consent ManagementDMP, DSP, SSP
Teil IV: Zusammenführung und Anwendung
Inbound, Always-On, Micro-Moments, Happy FlowsNurtures und Marketin gAutomationScoring und Künstliche IntelligenzJourney Analytics

Rezension:

»In nüchterner und klarer Sprache bringt der Autor seinen Lesern die Vorzüge des People-based Marketing näher. Trotz der intensiven Auseinandersetzung mit dem Thema schafft es der Autor auch, komplexe Sachverhalte verständlich zu erklären. Das gilt vor allem für das umfangreiche Kapitel zum Thema Daten.« (marketing-boerse.de, 03/2022)

»Dem Buch merkt man an, dass Marco Hassler tief im Thema steckt und dieses auch klar und nachvollziehbar strukturieren kann.« (Website Boosting Magazin, 01/2022)

»Statt alle mit einer Werbebotschaft zu überschütten, rät Marco Hassler dazu. Pro-Kopf-Botschaften zu entwickeln und datenbasiert und zielgenau zu verteilen.« (t3n Magazin, 12/2021)

»Die Expertise des Autors ist beeindruckend und das Buch vor allem im zweiten Teil zu den Themen Datensammlung, Datenauswertung und Entwicklung einer First-Party-Data-Strategie höchst interessant und wegweisend!« (Online Marketing Blog Südtirol, 11/2021)

»Top: Gleich zu Beginn wird anhand eines konkreten, bebilderten Beispiels erklärt, wie sich people-based Marketing aus Kundensicht anfühlt. Ich fühle mich von Anfang an gut mitgenommen, auch ohne großes Marketing-KnowHow.« (infotechnica.de, 11/2021)