Vertriebspraxis Innendienst

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Verkaufsvorbereitung und Adressqualifizierung - Kommunikationstechniken und Beschwerdemanagement - Akquise und After-Sales-Betreuung

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Gebunden
moderne industrie, 2009, 205 Seiten, Format: 24,5 cm, ISBN-10: 3868800042, ISBN-13: 9783868800043, Bestell-Nr: 86880004M
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Produktbeschreibung

Raus aus der Routine heißt die Devise: Setzen Sie Kommunikationstechniken sicher ein? Klappt die Neukundenakquise reibungslos? Halten Sie Ihre Stammkunden bei der Stange? Nutzen Sie Cross-Selling-Potenziale aus? Entdecken Sie, wie viele Verbesserungsmöglichkeiten es im verkaufsaktiven Innendienst gibt.

Vertriebspraxis Innendienst steht Ihnen mit Rat und Tat zur Seite:

- Von der Verkaufsvorbereitung bis zum erfolgreichen Abschluss
- Kundengewinnung, Kundenbindung und Empfehlungsmanagement
- Kundenpflege, Reklamations- und Beschwerdemanagement.

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