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Strategische Vertriebssteuerung

Strategische Vertriebssteuerung - Instrumente zur Absatzförderung und Kundenbindung

Taschenbuch
von Harald Ackerschott
54,99 €
inkl. MwSt. versandkostenfrei!
Produktdetails  
Verlag Springer
Auflage 2012
Seiten 259
Format 14,8 x 21,0 x 1,4 cm
Gewicht 349 g
ISBN-10 3322871665
ISBN-13 9783322871664
Bestell-Nr 32287166A
Produktbeschreibung  

Planungssicherheit durch effiziente Vertriebssteuerung

Klappentext:

Wer seine Wettbewerbsposition sichern will, muss Kundenbeziehungen aktiv gestalten und Kaufprozesse grundlegend analysieren. Hierfür bietet dieses Buch praxiserprobte Instrumente und Strategien.

Inhaltsverzeichnis:

Der Verkaufstrichter als SteuerungsinstrumentDie Klassifizierung von Kunden, Interessenten und MittlernKundenprofil und KundenbindungStrategieformulierung und -umsetzungForecast und VertriebsplanungDie Gestaltung der KundenbindungVertriebssteuerungsmodelle und CRM-SystemeWertorientiertes Kundenportfolio-Management

Rezension:

"Dieses Buch ist für jeden interessant, dessen Vertriebsaktivitäten sich nicht darauf beschränken, hinter der Ladentheke zu warten, dass ihm die Kunden die Bude einrennen. ... Ackerschott gelingt es, die Vokabeln Kundenorientierung und Kundenzufriedenheit mit Inhalt zu füllen."
IT-CHANNEL MAGAZIN

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