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Konfliktmanagement

Konfliktmanagement - Konflikte erkennen, analysieren, lösen

Gebundene Ausgabe
von Gerhard Schwarz
84,99 €
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Produktdetails  
Verlag Gabler
Auflage 2013
Seiten 421
Format 15,5 x 21,7 x 21,8 cm
Gewicht 676 g
ISBN-10 3834945978
ISBN-13 9783834945976
Bestell-Nr 83494597A
Produktbeschreibung  

Konflikte zu lösen wird für Führungskräfte immer wichtiger, denn das rasche Tempo der Veränderungen und die immer stärkere Konfrontation mit anderen Kulturen mehren das Konfliktpotenzial.
Gerhard Schwarz, ausgewiesener Experte für Konfliktmanagement, vermittelt vielfältige Anregungen für den konstruktiven Umgang mit Konflikten. Er macht deutlich, welchen Sinn Konflikte haben und wie wichtig es ist, Konflikte anzuerkennen. Eine zentrale These lautet: Das Konfliktverhalten von Einzelnen, Gruppen oder Organisationen lässt sich zunächst nur dadurch verbessern, dass zwischen dem Auftreten des Konfliktes und seiner Lösung eine ausführliche Analysephase eingeschaltet wird.
Jetzt in der 9., überarbeiteten Auflage mit nützlichen Ergänzungen.
Eine spannende und inspirierende Lektüre, unverzichtbar für erfolgreiches Konfliktmanagement in der Praxis. Mit vielen Beispielen.

Inhaltsverzeichnis:

Sinn der Konflikte.- Konfliktanalyse.- Konfliktarten.- Konfliktlösungen: Flucht, Vernichtung, Unterordnung, Delegation, Kompromiss, Konsens.

Autorenporträt  
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