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Kommunikation im Krankenhaus

Kommunikation im Krankenhaus - Erfolgreich kommunizieren mit Patienten, Arztkollegen und Klinikpersonal

Taschenbuch
von Gaby Baller, Bernhard Schaller
74,99 €
inkl. MwSt. versandkostenfrei!
Produktdetails  
Verlag Springer
Auflage 2016
Seiten 271
Format 17,5 x 23,7 x 1,5 cm
Gewicht 501 g
ISBN-10 3642553257
ISBN-13 9783642553257
Bestell-Nr 64255325A
Produktbeschreibung  

Das Buch beschreibt Theorie und Praxis der Kommunikation im Krankenhausalltag zwischen den verschiedenen Berufsgruppen. Dabei wird sowohl die Verständigung unter Kollegen, die Arzt-Patientenkommunikation als auch die Darstellung nach außen hin betrachtet. Zahlreiche Praxisbeispiele ergänzen die Ausführungen. Viele Hinweise und nützliche Tipps für gelingende Gespräche, die Nutzung technischer Kommunikationsmittel im Krankenhausbetrieb, eine Take-Home-Message am Ende jedes Kapitels sowie viele Schaubilder und Checklisten machen das Buch zu einem handlichen Nachschlagewerk für alle Berufsgruppen, die in einem Krankenhaus tätig sind.

Inhaltsverzeichnis:

Grundlagen der Kommunikation.- Gesprächstechniken.- Transaktionsanalyse.- Innere Haltung.- Kommunikationsprobleme.- Digitale Kommunikation.- Telekommunikation.- Gewaltfreie Kommunikation.- Lösungsorientierte Kommunikation.- Kommunikation als Führungsinstrument.- Unternehmenskommunikation im Krankenhaus.- Nachhaltigkeit in der Kommunikation.

Autorenporträt  
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