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Ihr Anruf ist uns nichtig!

Ihr Anruf ist uns nichtig! - Neue Abenteuer aus der Servicewelt

Taschenbuch
von Tom König
9,99 €
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Die F_ck-it-Liste; .
Kunst mit Hühneraugen
Street Cop
Produktdetails  
Verlag Redline Verlag
Auflage 2016
Seiten 160
Format 12,8 x 18,9 x 1,2 cm
Gewicht 200 g
ISBN-10 3868816151
ISBN-13 9783868816150
Bestell-Nr 86881615A
Produktbeschreibung  

Lebenszeit in Warteschleifen zu verlieren, deren endloses Musikgedudel einen Fall für Amnesty International darstellt, darunter musste wohl schon jeder einmal leiden. Es gibt heutzutage jedoch noch mehr echte Serviceabenteuer: Etwa versuchen, als Schwangere mit einer Berliner Fluglinie zu fliegen. Oder ein kokelndes Netzteil beim Apfel-Computerhändler live(!) auszutauschen. Ohne Termin, einfach so, jetzt und gleich und direkt vor Ort! Oder Telefonate mit Telefonanbietern führen - da bedarf es immer starker Nerven. Oder man legt sich gleich griechische Staatsanleihen zu ... Dem Irrwitz sind offenbar keine Grenzen gesetzt.Tom König beschreibt in seiner Spiegel-Online-Kolumne »Warteschleife«, was es heißt, heute Konsument, gar Kunde, zu sein. Die wahnwitzigsten Kundenerlebnisse sind jetzt in Buchform vereint - samt der besten Methoden, dem Wahnsinn zu widerstehen und sich an Servicemuffeln zu rächen: zum Beispiel als Service-Guerillero Angst und Schrecken zu verbreiten oder seine Soc ial-Media- und Onlinerezensionsmacht einzusetzen. Und falls alles nichts hilft: »Drücken Sie bitte die 2 und danach die Rautetaste.«

Autorenporträt  
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