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ITIL® 2011 Edition - Das Taschenbuch

ITIL® 2011 Edition - Das Taschenbuch

Taschenbuch
von Jan van Bon
19,20 €
inkl. MwSt. versandkostenfrei!
Produktdetails  
Verlag Van Haren Publishing
Auflage 2012
Seiten 218
Format 10,5 x 15,8 x 1,4 cm
Gewicht 196 g
Reihe Best Practice
ISBN-10 9087537050
ISBN-13 9789087537050
Bestell-Nr 08753705DA
Produktbeschreibung  

Die ITIL® Taschenbücher von Van Haren Publishing besitzen einen Qualitätsstandard, dienen als klassischer Leitfaden zum Thema ITIL® und sind in vielen Sprachen erhältlich. Im Laufe der Jahre haben sich die Van Haren Handbücher ihren Platz in den Regalen und in den Aktenkoffer von Branchenexperten, wie sie bei der Implementierung von Best Practices innerhalb ihrer Organisationen benötigt werden, verdient.
Dieses Taschenbuch bietet eine kurze Zusammenfassung der aktuellen ITIL® Version 2011. Der vollständige Inhalt - ca. 2.000 Seiten - des ITIL®-Framework konzentriert sich auf 200 Seiten im Taschenbuchformat! Das bedeutet, dass der Einsatz dieses kostengünstigen Taschenbuchs eine wesentliche Zeitersparnis für unsere tägliche Arbeit im Bereich Service Management nach ITIL® leistet.
In erster Linie ist das Taschenbuch ein umfassendes Nachschlagewerk, bezogen auf das Thema ITIL® im praktischen Format für alle Profis in der Service Management-Community. Es gibt schnell Antwort, be ispielsweise auf die Fragen: Was ist der Lebenszyklus -Ansatz? Was sind die Schlüssel-Service Management-Prozesse und -Funktionen?
Zweitens kann das ITIL® Taschenbuch als Teil der verwendeten Schulungsmaterialien, für alle die eine ITIL® Foundation Zertifizierung anstreben, eingesetzt werden. Die Inhalte des Taschenbuchs decken die APMG Spezifikationen des ITIL® Foundation Lehrplans / Syllabus ab.

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