Automobilkaufmann/Automobilkauffrau - Mündliche Abschlussprüfung, Aufgaben und Lösungen, Fallbezogenes Fachgespräch - Kundendienstprozesse
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von Wolfgang Eberl
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Produktdetails
| Verlag | U-Form Verlag |
| Auflage | 3. Auflage, 11.07.2025 |
| Seiten | 116 |
| Format | 29,7 x 21,2 x 0,8 cm |
| Gewicht | 313 g |
| ISBN-10 | 3955323331 |
| ISBN-13 | 9783955323332 |
| Bestell-Nr | 95532333A |
Produktbeschreibung
Der Prüfungstrainer bietet Musteraufgaben zu allen Themengebieten des mündlichen Prüfungsfaches "Kundendienstprozesse" - mit dem Fokus auf oft gestellte Fragen. Die Lösungen werden ausführlich dargestellt, sodass Sie nie um eine Antwort verlegen sind.
Inhalt:
- Kundendienst/Werkstattgeschäft
- Fahrzeugtechnik
- Beschaffung, Lager, Teile und Zubehör
- Marketing/Absatz
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