Aktive Krisenkommunikation - Erste Hilfe für Management und Krisenstab
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| Verlag | Springer |
| Auflage | 2015 |
| Seiten | 53 |
| Format | 15,4 x 21,0 x 0,5 cm |
| Gewicht | 102 g |
| Reihe | Essentials |
| ISBN-10 | 3658109432 |
| ISBN-13 | 9783658109431 |
| Bestell-Nr | 65810943A |
In diesem Essential erfahren Sie, wie Sie Ihr Unternehmen strategisch, organisatorisch und kommunikativ auf Krisensituationen vorbereiten und in einer akuten Krise professionell agieren. Gezeigt wird, wie Abläufe, Verantwortlichkeiten, Verständigungsketten und Leitfäden für die Kommunikatoren festgelegt werden und wie das Informationsbedürfnis von Stakeholdern erfüllt wird. Denn immer mehr Unternehmen sehen sich plötzlich mit abrupten externen und internen Veränderungen konfrontiert. Breiter Raum wird den Aufgaben des Krisenstabs und der Erstellung des Krisenhandbuchs gewidmet, das Anweisungen, Checklisten und Kontaktdaten für den Notfall enthält.
Inhaltsverzeichnis:
Früherkennung und Prävention von Krisen: Themenfelder, Eskalationsleiter, Issue Management.- Krisenprozesse: Krisenstab, Krisenhandbuch, Notfallübungen und Medientraining.- Ziele und Dialoggruppen der Krisenkommunikation.- Krisennachbereitung.
Rezension:
"... Wer sich als Kommunikations-Einsteiger plötzlich mit Krisen befassen muss, bekommt hier einen guten Überblick ..." (in: PR Report, Heft 10, Oktober 2015)