Aggression und Gewalt am Arbeitsplatz - Entstehung, Umgang und Prävention

Holger Pressel beschreibt die Grundlagen des Phänomens Gewalt am Arbeitsplatz. Dabei geht er auch auf die vielen Gesichter von Gewalt ein - von psychischer Gewalt über sexuelle Belästigung und Stalking bis hin zu körperlichen Angriffen und Amoklauf. Sein Buch erklärt die spezifischen Ursachen und bietet mögliche Erklärungsansätze. Vor allem aber zeigt es, dass und wie mit geeigneten Maßnahmen zur Prävention Betriebe die Zahl der Fälle von Gewalt am Arbeitsplatz erheblich reduzieren und zugleich die Sicherheit der Beschäftigten erhöhen können.

Inhalte:

• Typologie von Gewalt am Arbeitsplatz
• Formen und Ausmaß von Gewalt am Arbeitsplatz
• Entstehung von Gewalt am Arbeitsplatz
• Folgen von Gewalt
• Rechtliche Rahmenbedingungen der Gewaltprävention
• Bestandteile eines umfassenden Präventions- und Sicherheitskonzepts
• Prävention von und Handeln in Gewaltsituationen

Neu in der 2. Auflage:

• Komplett überarbeitet
• Aktualisierung Praxisbeispiele

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