E-Book - Autor(en): Ralf Buchsein, Frank Victor, Holger Günther, Volker Machmeier
Verlag: Vieweg+Teubner (GWV), 2. Auflage, 2008
ITIL-Buch mit Kennzahlen und praktischem Einführungsmodell Das erste Praxisbuch zu IT-Management und Kennzahlen speziell für IT-Entscheider und Berater, die konsequent die Lücke zwischen der Einführung von ITIL® und dem Aufbau eines ...
Grundlagenwissen und Zertifizierungsvorbereitung für die ITIL Foundation-Prüfung
E-Book - Autor(en): Nadin Ebel
Verlag: Addison-Wesley Verlag, 1. Auflage, 2006
ITIL (IT Infrastructure Library) ist in den meisten Ländern Europas der De-facto-Standard für IT Service Management. Dieses Buch bietet Ihnen das nötige Wissen zur ITIL-Basis-Zertifizierung.