Lean Solutions, English edition

Klappentext:

Die Erfinder des Lean Managements zeigen, was ein Unternehmen tun muss, damit es nah am Kunden bleibt. Ihre wichtigste Botschaft dabei ist, dass der Kunde nicht das perfekte Produkt sucht, sondern die perfekte Lösung für sein Problem. From the authors of 'Lean Thinking' comes a new book that demonstrates the benefits of 'lean' companies for the consumer market.

Autorenporträt:

James P. Womack ist Unternehmensberater. Er war Forschungsbeauftragter im Japan-Programm des Massachusetts Institute of Technology. Inzwischen leitet er das weltweit tätige Lean Enterprise Institute.Professor Daniel T. Jones war Direktor des Lean Enterprise Research Centre an der Cardiff University. Er ist Unternehmensberater und hat in England eine Tochter des Lean Enterprise Institute gegründet.

Themen:

• Customer Relationship Management (CRM)
• Lean Management

Verwandte Themen:

• Six Sigma
• Prozessoptimierung
• Kundenbindung
• Kundenbeziehungsmanagement
• Lean Production
• Nachhaltiges Management
• Verkauf
• Kundenmanagement
• Kundenorientierung
• Prozessmanagement