Verkaufserfolg für Existenzgründer

Autor(en): Kaschek, Bernhard / Kaschek, Patrizia
Verkaufserfolg für Existenzgründer
Von der Geschäftsidee zum Vertriebskonzept
2006. 210 S. Mit 11 Abb.
ISBN: 978-3-409-14276-2

Der Praxisratgeber für den erfolgreichen Vertriebsstart nach der Unternehmensgründung

Sie möchten sich selbstständig machen und haben die formale Gründung Ihres Unternehmens abgeschlossen? Dann gilt es jetzt, den Businessplan, die Geschäftsidee mit Leben zu füllen.

Wichtig für Sie ist nun vor allem eines: dass Sie Ihre Produkte und Leistungen erfolgreich an Ihre Kunden bringen. Je professioneller Sie Ihren Vertrieb angehen, desto eher werden Sie Ihre unternehmerischen Ziele erreichen.

Dieses Buch will Ihnen dabei Mut machen, denn Verkaufen kann man lernen. Die Trainer Bernhard und Patrizia Kaschek, selbst
erfolgreiche Existenzgründer, beschreiben anschaulich und Schritt für Schritt,
wie Sie Ihr Produkt gegenüber Wettbewerbern trennscharf positionieren,
wie Sie bei Marktanalyse und -segmentierung systematisch vorgehen,
welche Kanäle und Instrumente Sie für Ihre Kundengewinnung nutzen können,
wie Sie sich effizient organisieren und Ihre Vertriebsaktivitäten optimal planen.

Fallbeispiele und konkrete Tipps sowie ein Serviceteil runden diesen kompakten Praxisratgeber ab.

Aus dem Inhalt

Von der Geschäftsidee zum Vertriebskonzept: Wie Sie Unternehmer werden und Ihre Leistungen marktgerecht definieren Der Markt: Wie Sie bei Marktanalyse und -segmentierung vorgehen, die richtigen Kunden finden und Ihre individuelle Target-Liste erstellen

Viele Wege zum einen Ziel: Mit welchen Instrumenten Sie Ihre Zielgruppen am besten erreichen Die Beherrschung von Raum und Zeit: Wie Sie sich optimal organisieren und Ihre Vertriebsaktivitäten systematisch planen

Zielgruppe

Existenzgründer
Jungunternehmer
Start-ups
Selbständige
Kleinunternehmer

Über den/die Autor(en)

Bernhard Kaschek , Inhaber der Thetis-Akademie, München, ist Trainer, Coach und Vertriebsberater, Dozent des Büros für Existenzgründung (BfE) und Lehrbeauftragter an der Münchener Fachhochschule. Patrizia Kaschek ist Inhaberin und Trainerin der Thetis-Akademie, München, und Lehrbeauftragte der Universität Augsburg. Vor der Gründung ihres eigenen Unternehmens war sie mehr als 15 Jahre in leitenden Positionen im Vertrieb tätig.

Rezensionen

"[...] (überlebens)wichtiges Grundlagenwissen mit Fallbeispielen für Existenzgründer." Sbz - Sanitär-, Heinzungs- und Klimatechnik, 05/2007

2. Analysieren Sie Ihren Markt und segmentieren Sie ihn sinnvoll (S. 105)

Darunter versteht man eine Untersuchungsmethode, mit deren Hilfe Sie Ihren Markt analytisch in verschiedene Gruppen aufteilen können. Das erleichtert Ihnen die Akquisition neuer und die Bindung bestehender Kunden erheblich, da Sie auf diese Weise Problemlösungen für ganz bestimmte Bedürfnisse einer bestimmten Kundengruppe gezielt entwickeln und anwenden können. Außerdem vermeiden Sie durch diese Verfahren auch Streuverluste bei der Akquisition, da Sie Ihren Marketing-Mix sehr zielgerichtet und damit auch produktiver und kostengünstiger einsetzen können.

Die Marktsegmentierung stellt damit den Gegensatz zum Massenmarketing dar und empfiehlt sich immer dann, wenn Sie eine gezielte und differenzierte Ansprache besonders wichtiger Kundensegmente beabsichtigen. Je wertvoller das Kundensegment, das Sie angehen wollen (beispielsweise nur potenzielle A-Kunden), desto präziser und damit aussagekräftiger muss die Marktsegmentierung dafür sein.

Machen Sie sich zu Beginn eines Segmentierungsvorgangs zunächst einmal Gedanken über relevante Kriterien, nach denen Sie Ihren Markt untersuchen wollen. Meistens ergeben sich daraus dann die Fokusbranchen bzw. geografischen Absatzgebiete, die Sie gezielt bearbeiten möchten. Bei der Auswahl mehrerer Segmente und Parameter handelt es sich um eine differenzierte, bei nur einem Kriterium um eine konzentrierte Vorgehensweise. Je nach Segment wird dann der Marketing-Mix zusammengestellt (siehe Kapitel 1). Im Folgenden seien beispielhaft einige der Kriterien für eine Marktsegmentierung genannt.

1. Marktsegmentierung nach Geografie

Die Frage nach der geografischen Verteilung der Kunden spielt eine entscheidende Rolle, und zwar sowohl bei den Produktionskosten Ihrer Leistungen als auch bei Ihren Akquisitionskosten. Bei sonst gleichen Bedingungen macht es einen großen Unterschied, ob ein Kunde in zwei, zwanzig oder in siebzig Kilometer Entfernung von Ihrem Unternehmen angesiedelt ist. Fahrtzeiten sind Zeiten, in denen Sie keine produktive Arbeit leisten können. Außerdem kostet diese Zeit Geld. Je öfter ein direkter Kontakt zu einem weit entfernten Kunden notwendig ist, desto schmaler wird Ihre Rendite. Sie können ja einmal nur Ihren Jahres-Unternehmerlohn auf Stundenbasis ausrechnen, um zu sehen, wie viel ein Kundenbesuch Sie kostet.