Sozialkompetenzen gezielt fördern - Eine Schritt-für-Schritt-Anleitung für Führungskräfte

Sie müssen einfach teamfähiger werden! Welche Führungskraft war nicht schon ratlos, wenn ein fachlich guter Mitarbeiter Probleme hatte, weil es ihm an Teamfähigkeit fehlte. Wie kann man ihm helfen, wenn man seine fachliche Kompetenz weiterhin nutzen will? Kann man ihm überhaupt helfen?

Judith C. Wirth zeigt, dass die oft als schwer fassbar geltenden Sozialkompetenzen sehr wohl praktisch angegangen werden können. Gut nachvollziehbar beschreibt sie ihre am Arbeitsalltag orientierte Anleitung. Ein nützlicher Leitfaden für Führungskräfte, die ihre Mitarbeiter auf allen Ebenen fördern möchten. Denn Fachkenntnisse kommen erst auf der Basis gut ausgebildeter Sozialkompetenzen richtig zum Zug.

Die Autorin behandelt auchheikle Aspekte wie Emotionen am Arbeitsplatz, die Angst der Vorgesetzten vor ihren Mitarbeitenden, die Messbarkeit von Sozialkompetenzen in Zielvereinbarung und Leistungsbeurteilung usw. - immer verbunden mit praktischen Anleitungen.

Fachgebiete: Wirtschaft/Betriebswirtschaft, Management

Schlagworte: Führungskraft, HC/Wirtschaft/Betriebswirtschaft, Soziale Kompetenz

2. Kritische Überlegungen vor dem Start (S. 17-18)

Menschen ändern?

Kann man Menschen ändern?

So gefragt, muss man wohl sagen: Nein. «Man» kann Menschen nicht ändern. Ist es also tatsächlich so, dass jemand Sozialkompetenzen hat oder eben nicht?

Zuerst einmal muss die Frage anders gestellt werden: «Können sich Menschen ändern?»

Dazu habe ich erfahren: In einem gewissen Rahmen ist es möglich. Statt von «sich ändern» spreche ich allerdings lieber von «das persönliche Potenzial besser nutzen lernen». Das heißt: Wenn bestimmte Fähigkeiten vorhanden sind, kann man lernen, sie besser zu nutzen. Sicher kennen Sie das Zitat von Galileo Galilei: «Man kann einen Menschen nichts lehren. Man kann ihm nur helfen, es in sich zu finden.»

Die Anleitung dazu finden Sie im Kapitel 3 (ab Seite 26).

Wie viel Veränderung ist möglich?

Für Veränderungen in den Sozialkompetenzen rate ich Ihnen zu einer Strategie der kleinen Schritte. Sein Verhalten zu verändern, ist für jeden Menschen eine große Herausforderung. Sie bringt Verunsicherung und löst vielleicht auch Ängste aus. Deshalb ist es besser, immer nur einen Schritt auf einmal anzugehen. Eine kleine Veränderung kann mit größerer Wahrscheinlichkeit umgesetzt werden. Der Erfolg, den diese gelungene Umsetzung bringt, ermutigt, sich an weitere Schritte zu wagen. So füh ren wenige kleine Veränderungen, über eine gewisse Zeitdauer betrachtet, zu merklichen Weichenstellungen.

Und: Manchmal ist eine kleine Veränderung bereits deshalb genug, weil sich die Umgebung mit verändert. Die Menschen im Umfeld reagieren auf die neue Verhaltensweise ebenfalls mit verändertem Verhalten. Es lohnt sich, erst einmal diese Reaktionen abzuwarten und erst dann allfällige weitere Schritte zu planen.

Wie viel Veränderung ist «gut»?

Veränderung scheint heute so etwas wie eine Qualität an sich geworden zu sein. Veränderungsbereitschaft wird großgeschrieben. Und Veränderungen sind natürlich oft auch nötig. Doch zu viel Veränderung verursacht Unsicherheit. Und Unsicherheit wirkt sich negativ auf die Produktivität aus.