Praxisbuch IT-Dokumentation - Betriebshandbuch, Projektdokumentation und Notfallhandbuch im Griff

Diese komplett aktualisierte Neuauflage bietet allen, die mit der Erstellung und/oder Abnahme von IT-Dokumentationen zu tun haben, einen Leitfaden, mit dem sie sicher sein können, dass nichts Wesentliches bei der Dokumentation vergessen wurde. Das Buch ist in einen Grundlagen- und einen Praxisteil gegliedert. Zu den theoretischen Grundlagen gehören z.B. die gesetzlichen Anforderungen, sowie die Sicherstellung der Revisionssicherheit. Im Praxisteil wird der Aufbau einer Dokumentation an einem Beispielprojekt erläutert und der sinnvolle Einsatz der Office-Programme beschrieben.(aus dem Vorwort zur 2. Auflage)

Der Erfolg der 1. Auflage vom November 2008 hat gezeigt, dass es in den IT-Abteilungen einen großen Bedarf an Aufbau, Strukturierung und Optimierung der IT-Dokumentationen gibt. In der vorliegenden 2., aktualisierten und erweiterten Auflage wurden die neuesten Entwicklungen sowie die gewonnenen konkreten Praxiserfahrungen aufgenommen.

Zu den wichtigsten Überarbeitungen bzw. Neuerungen zählen die folgenden Punkte:

• Seit der ersten Veröffentlichung gab es im Bereich der beschriebenen Gesetze und Standards wichtige Neuerungen. Das Kapitel 1 wurde daher vollständig überarbeitet und erweitert.
• Aufgrund verschiedener Anfragen, ob und in welcher Weise die beschriebenen Anforderungen auch auf andere Länder im deutschsprachigen Raum übertragbar sind, werden die gesetzlichen Dokumentationsvorgaben zusätzlich für die beiden Länder Österreich und Schweiz vorgestellt.
• Bereits in der ersten Auflage werden zu den meisten Dokumentationsbereichen Tools für deren Umsetzung vorgestellt. Sofern neue Versionen der vorgestellten Anwendungen veröffentlicht wurden, werden diese in den jeweiligen Kapiteln sowie in den Steckbriefen in Kapitel 8 berücksichtigt. Zusätzlich wurden neue Tools aufgenommen. Beispielsweise wird mit der Anwendung DocSetMinder nun auch für die Notfalldokumentation ein entsprechendes Tool vorgestellt.
• In der vorliegenden Auflage wird die IT-Dokumentation als in die Gesamt-Unternehmensdokumentation eingebetteter Teil betrachtet. Dies hat folgenden Hintergrund: In den vergangenen Jahren ist die Anzahl an gesetzlichen Anforderungen, Richtlinien und branchenspezifischen Regelungen deutlich angestiegen. In diesem Zusammenhang hat in jüngster Vergangenheit der Begriff Compliance an Bedeutung gewonnen. Compliance bezeichnet die Einhaltung der gesetzlichen, unternehmensinternen und vertraglichen Regelungen, die dazu dienen, den Unternehmensbestand zu sichern. Compliance aber muss immer unternehmensweit betrachtet werden. IT-Compliance ist nur ein Teilbereich. Die IT-Dokumentation muss daher ebenfalls im Kontext der Unternehmensdokumentation betrachtet werden.

Manuela Reiss ist langjährige Beraterin, Trainerin, Herausgeberin und Autorin im IT-Bereich. Sie unterstützt Firmen im Bereich Projektmanagement und bei der Implementierung von IT-Prozessen sowie bei der Erstellung IT-technischer und IT-organisatorischer Dokumentationen. Ihre fachlichen Schwerpunkte liegen vor allem in der Administration und Migration heterogener Windows-Netzwerke.