Geschäftserfolg in Asien - Verhandeln mit Tigern, Drachen und Elefanten

Grundlagen asiatischer Kommunikation als Schlüssel zum Geschäftserfolg! Entscheidend für wirtschaftlichen Erfolg in Asien ist nicht allein das beste Angebot, sondern vielmehr eine optimale Verhandlung. Diese setzt die Kenntnis kultureller Normen voraus. Werden Sie mit asiatischem Denken vertraut und lernen Sie, was es heißt, wenn Chinesen im Meeting einschlafen, erkennen Sie Kritik im Lächeln eines Thai und wann ein koreanisches Ja auch Nein bedeutet ...
 
Profilierte Kommunikationswissenschaftler geben in 10 Porträts asiatischer Länder einen lebendigen Einblick in die kulturelle Vielfalt des Kontinents. Ein fundierter und praxisorientierter Ratgeber zur Business-Kommunikation in Asien.
 
Länderporträts: China, Indien, Indonesien, Japan, Korea, Malaysia, Philippinen, Singapur, Thailand, Vietnam.


Die Autoren
Ulrich Leifeld, Dr. phil., ist Dozent an der Universität Duisburg-Essen (Kommunikationswissenschaft) und der Fern-Universität Hagen (Kulturmanagement), Purser bei der Deutschen Lufthansa, Geschäftsführer eines Wirtschaftsverbandes und freiberuflicher Trainer/Unternehmensberater. Promotion über Kommunikationskonflikte zwischen Thailändern und Deutschen im Arbeitsprozess.
 
Frank Brinkmann ist Projekt-Mitarbeiter in der Kommunikationswissenschaft an der Universität Duisburg-Essen und Local Expert eines interkulturellen Beratungsunternehmens.
 
Weitere Autoren: Oliver Blaha, Alexander Christian, Verena Kaiser, Monika Piecha, Henning Weigand.
Mit Illustrationen von Michael Holtschulte.


Pressestimmen
„China, Indien. Von diesen beiden asiatischen Wachstumsländern redet inzwischen jeder. Aber was ist mit Korea, Thailand, Malaysia, Vietnam? Von denen reden hier Ulrich Leifeld und Frank Brinkmann. Ein informatives Nachschlagewerk.“ (W&V)
 
„Das Buch ist jedem Geschäftsreisenden in Asien eine tolle Hilfe. Die klare Struktur bringt einen schnellen Einblick. Nach der Lektüre ist mancher Elefant und Tiger zu einem transparenten Geschäftspartner geworden. Ein kleiner und toller Beitrag zum globalen Kulturverständnis im Austausch mit Asien.“ (moneycab.com)
 
„Ulrich Leifeld und Frank Brinkmann (machen) Mittelständler alltagspraktisch mit landesüblichem Denken und regionalen Gepflogenheiten vertraut ...“ (Das IHK-Magazin)

Leseprobe:

China: Geschenke (S. 28-29)
In China gilt das ungeschriebene Gesetz, dem Gastgeber ein Geschenk zu überreichen. Dabei ist ausschließlich die Geste von Bedeutung. Wichtig ist vor allem, dass etwas überreicht wird. Was genau mitgebracht wird, ist zweitrangig.
-> Bei Geschäftsbesuchen werden Geschenke häufig beim Essen oder zum Abschied ausgetauscht und in der Regel nicht in Gegenwart des Gebers geöffnet. Es soll Schenkende vor einer möglichen ernüchternden Reaktion des Beschenkten bewahren und sicherstellen, dass keiner sein Gesicht verliert. Werden Europäer dennoch gebeten, ein erhaltenes Geschenk sofort zu öffnen, ist es unbedingt zu loben.
-> Es empfiehlt sich, stets ein Geschenk an eine Gruppe von Menschen zu machen. So kann etwa Ihre Delegation den Mitgliedern der chinesischen Seite bzw. einer bestimmten Abteilung ein «Gemeinschaftsgeschenk » überreichen. Da Geschenke üblicherweise dem sozialen Status einer Person gerecht werden sollten, kann dies mögliche Peinlichkeiten ersparen.
-> Da Prestige für Chinesen hohe Bedeutung hat und reges Interesse am Ausland herrscht, sind landestypische Spezialitäten als Mitbringsel sinnvoll. Produkte aus dem westlichen Ausland gelten allgemein als qualitativ hochwertig.
-> Die Funktionalität eines Geschenks wird in China als weniger wichtig betrachtet, und kitschig empfundene Geschenke finden oftmals einen höheren Anklang.
-> Eine Ausnahme bilden Schreibutensilien. Da die chinesische Schrift aus ideografischen Zeichen und nicht aus Buchstaben besteht, wird im Geschäftsalltag noch viel mit der Hand geschrieben. So stellt ein hochwertiges Schreibwerkzeug ein praktisches und wertvolles Präsent dar.
-> Geeignete Geschenke sind ebenso ein Fotoalbum von gemeinsamen Aktivitäten, ein Korb mit Delikatessen, Schokolade, Süßigkeiten, Parfüm sowie landestypische Souvenirs aus der Heimat. Auch Markenspirituosen oder Werbegeschenke, die das eigene Firmenlogo tragen, werden gerne empfangen.
-> Da die Zahl «zwei» allgemein als Glückszahl gilt, eignen sich natürlich Präsente, die als Paar (zwei von etwas) kommen.
-> Für Chinesen spielt ebenso die Farbsymbolik eine Rolle. So symbolisieren Blau und Schwarz bei Geschenken Trauer; die Farben Rot, Pink und Gelb dagegen Fröhlichkeit.
-> Zu vermeiden sind weiße Blumen (nur bei Krankheit oder Todesfall), eine Wanduhr (impliziert Beerdigung), Schuhe (symbolisieren eine Katastrophe und das Verlassen einer Person) und scharfe Gegenstände wie etwa ein Schweizer Messer (symbolisieren Trennung).
-> Zum chinesischen Neujahrsfest ist das Verschicken von Grußkarten an Geschäftspartner üblich.

Kapitel:
0. Inhaltsverzeichnis
1. Zehn Länder Asiens (1 Seite)
2. Vorwort (2 Seiten)
3. Einleitung (2 Seiten)
4. CHINA (24 Seiten)
5. INDIEN (20 Seiten)
6. INDONESIEN (22 Seiten)
7. JAPAN (24 Seiten)
8. KOREA (26 Seiten)
9. MALAYSIA (20 Seiten)
10. PHILIPPINEN (18 Seiten)
11. SINGAPUR (20 Seiten)
12. THAILAND (20 Seiten)
13. VIETNAM (22 Seiten)
14. DEUTSCHLAND (22 Seiten)
15. Zehn Schlüssel zum Erfolg in der Kommunikation (6 Seiten)
16. Autoren (2 Seiten)