Die 11 Geheimnisse des ALDI-Erfolgs

Woher kommen ALDI Milliarden?

Konsumzurückhaltung und Teuro-Diskussion machen dem Handel zu schaffen. Nur der Lebensmittel-Discounter ALDI fährt unbeeindruckt seinen Erfolgskurs weiter. Ex-ALDI-Geschäftsführer Dieter Brandes beschreibt die Geheimnisse und vor allem die goldene Regel dieses einzigartigen Erfolgs.

Wenn man es nicht besser wüsste, würde man beim Betreten einer ALDI-Filiale wohl kaum auf den Gedanken kommen, dass es sich bei ihren Eigentümern Karl und Theo Albrecht um die reichsten Europäer handelt. In ungemütlichen Flachbauten stehen die Waren wie in einer Lagerhalle auf den bloßen Euro-Paletten. Die Artikel sind auffallend preiswert und die Auswahl ist überschaubar: eine Sorte Senf, eine Sorte Zucker, eine Sorte Nuss-Nougat-Creme.

Doch für das, was heute wie ein karges Notsortiment in schlechten Zeiten anmutet, stehen die Menschen tagtäglich Schlange, gründen ALDI-Fan-Clubs, feiern ALDI-Parties und schreiben spezielle ALDI-Kochbücher. Noch beeindruckender liest sich dieser Erfolg in wirtschaftlichen Zahlen und Fakten: Der jährliche Umsatz von ALDI beträgt 33 Milliarden Euro und sein Unternehmenswert wird auf 40 Milliarden Euro geschätzt – ein Betrag, der in etwa dem Börsenwert von Daimler-Chrysler entspricht. Aber was ist das Erfolgsrezept des ALDI-Imperiums?

Der Autor

Dieter Brandes, Diplom-Kaufmann, hat den Erfolgskurs von ALDI als langjähriger Geschäftsführer und Mitglied des Verwaltungsrates wesentlich mitbestimmt. Heute ist er Berater für Strategie und Organisation. Sein letztes Buch EinfachManagen. Klarheit und Verzicht – derWeg zumWesentlichen wurde ein Bestseller. Der Autor ist zu erreichen unter www.konsequent-einfach.com.   


Leseprobe:

Geheimnis 3: Handeln Sie konsequent nach klaren Zielen! (S. 63-64)

In vielen Unternehmen sind Ziele und Wege sowie alle möglichen Methoden so unklar oder gar geheim, dass ein ständiger, mehr oder weniger störender Kampf und Krampf umWahrheiten, Scheinwahrheiten und persönliche Vorstellungen stattfindet. Oft genug gehen diese Auseinandersetzungen bis in die Aufsichtsgremien hinein.

E-Commerce: Fehlender Sinn und Unklarheit sind Ursachen für das Scheitern

Die meisten E-Commerce-Unternehmen hatten das Einfache nicht begriffen: Dass man eine überzeugende Geschäftsidee als Grundlage braucht. Sie hatten offenbar vergessen, an den Sinn zu denken. So wollten einige allen Konsumenten Lebensmittel an die Haustür liefern. Dazumüssteman wissen, ob die Konsumenten das wollen und außerdem, wie man das rein handwerklich schaffen kann. Darum haben sich die Glücksritter der New Economy und ihre Banken offenbar wenig gekümmert.

Weit verbreitet scheint es zu sein, sofort in komplexen Zusammenhängen zu denken und dabei das Wesentliche aus dem Blick zu verlieren. Das Wesentliche aber sieht man nur, wenn man sich beschränkt, wenn man versucht, einfache Zusammenhänge zu bil den und zu verstehen. Das Internet ist nur ein interessantes Vehikel zum Kunden.

Die Frage ist zu beantworten,warumderKunde denn via Internet kaufen sollte. Kann er nicht doch besser in den Supermarkt oder ins Kaufhaus gehen? Die etablierten Versandhäuser sind mit ihren Systemen Profis für solche Geschäfte. Otto und Quelle können so etwas. Das Problem: Kontakt aufbauen zum Kunden – ja, das können viele. Den Kunden zum Kaufen zu bringen – vielleicht auch noch. Aber dann den Kunden auch noch beliefern? – nein. Das schaffen die Newcomer dann doch nicht. Ohne Lager? Ohne Logistik? Ohne Sortiment? Ohne Einkauf? Ohne Kenntnis der Produkte? Nur mit Computern im Keller – das reicht nicht.

E-Mail und Internet sind Medien für denAustausch digitalisierter Informationen. Physische Von-Haus-zu-Haus-Transporte sind nicht digitalisierbar. Es macht einen Unterschied, 20000 Artikel von der Tengelmann-Zentrale mit einem Sattelschlepper in einige Läden zu fahren, die dort von Tausenden von Kunden abgeholt werden, als diese 20000 Artikel durch die Gassen der Großstädte mit kleinen LKWs zu Tausenden von Kunden bis in den vierten Stock zu transportieren.

Kapitel:
0. Inhalt und Einführung
1. Portrait eines anderen Unternehmens (22 Seiten)
2. Geheimnis 1: Werden Sie fähig zur Einfachheit! (Die goldene Regel des ALDI-Erfolgs!) (12 Seiten)
3. Geheimnis 2: Erarbeiten Sie das Vertrauen Ihrer Kunden! (18 Seiten)
4. Geheimnis 3: Handeln Sie konsequent nach klaren Zielen! (17 Seiten)
5. Geheimnis 4: Verbessern Sie Details täglich! (9 Seiten)
6. Geheimnis 5: Versuchen Sie nicht krampfhaft zu optimieren – Maximieren Sie einfach! (12 Seiten)
7. Geheimnis 6: Suchen Sie Orientierung – Verzichten Sie auf Budgets und Zahlenfriedhöfe (16 Seiten)
8. Geheimnis 7: Probieren Sie sofort aus (perfektionieren Sie später)! (6 Seiten)
9. Geheimnis 8: Seien Sie zu den Lieferanten fair – Helfen Sie ihnen, besser zu werden! (9 Seiten)
10. Geheimnis 9: Führen Sie nach den Prinzipien Vertrauen und Kontrolle! (18 Seiten)
11. Geheimnis 10: Reden Sie verständlich! (5 Seiten)
12. Geheimnis 11: Trotz Erfolg: Bleiben Sie sparsam und bescheiden! (9 Seiten)
13. Vom Billigladen zum Kultobjekt (2 Seiten)
14. Anmerkungen und Literatur