Consulting Wissen - Modulares Trainingskonzept für Berater mit Fallstudienhinweisen

Das Buch bietet Problemlösungswissen, das in jeder Führungsposition und jeder Branche notwendig und von höchstem Nutzen ist.

In keinem anderen der wirtschaftsberatenden Berufe ist individuelles Wissen und ein entsprechender Qualifikationsnachweis so Existenz entscheidend wie bei Unternehmensberatern, die nicht den Vorteil eines rechtlichen Schutzes ihrer Berufsbezeichnung genießen. Nur durch fachliche und soziale Kompetenz kann man die Spreu vom Weizen unterscheiden.

Voraussetzung für eine kompetente und erfolgreiche Berufsausübung ist deshalb eine Aus- und Weiterbildungskonzeption, die umfassend Antwort gibt auf die Frage "Was müssen Berater wissen und können?".

Das Buch ist sowohl im Hochschulbereich als Studiengangskonzeption (dafür werden Hinweise zum Curriculum Management gegeben) als auch in der Praxis für das Training interner Berater und Manager aller Ebenen anwendbar.

II Lernaktive Methoden (S. 17-18)

Die klassischen, rezeptiven Lehrmethoden der reinen Wissensvermittlung, wie Vorlesungen und Seminarveranstaltungen sind bei den neuen Studien- und Trainingsangeboten nicht mehr ausreichend. Die Akkreditierungsvoraussetzungen und die Anforderungen der Teilnehmenden aus der Praxis verlangen neue und differenzierte Formen des Wissenstransfers. Das Vermitteln von Fähigkeiten zur Analyse von Prozessen, Problemen und logischen Zusammenhängen sowie zur Lösung kritischer Situationen und Engpässe durch Entscheidungen ist der Leitfaden dieser lernaktiven Trainingskonzepte. Bei berufsbegleitenden, meist am Wochenende stattfindenden Trainingseinheiten müssen die Inhalte in ganztägigen Blockveranstaltungen vermittelt werden. Dies erfordert abwechslungsreiche Lehrformen, um Ermüdungserscheinungen sowohl auf Seiten der Teilnehmenden als auch der Trainer vorzubeugen. Da die Teilnehmenden ausschließlich aus der Praxis kommen, sollte durch die Trainer auch immer der Wissenstransfer zwischen einzelnen Personen und Gruppen aktiviert werden.

Die lernaktiven oder teilnehmerzentrierten Methoden haben, jede für sich betrachtet, den Nachteil, dass sie die Realität stark vereinfacht und statisch abbilden und deshalb für Entscheidungssituationen in den hochdynamischen Umfeldern des Consulting nur bedingt geeignet sind. Dies war in der Vergangenheit auch häufig Inhalt der Kritik an den Case Studies der Harvard Business School. Dieser Nachteil lässt sich unter anderem durch eine Kombination mehrerer dieser Methoden überwinden. Entscheidend ist bei allen diesen Lehrmethoden jedoch, dass der Trainer über fundierte Praxiserfahrung verfügt, die er, immer wenn es sinnvoll und hilfreich ist, einfließen lässt.

1 Fallstudien

Fallstudien im Rahmen eines Trainingskonzepts für Berater beziehen sich logischerweise immer auf reale Beispiele konkreter Beratungssituationen. Als Lehrmaterial dienen, gekürzt und komprimiert, die Dokumentationen und die Abschlußberichte erfolgreich durchgeführter Beratungsprojekte. Die Teilnehmenden erhalten die Aufgabe,

• sich der Konfrontation mit der Problemsituation des Beratungsauftrags zu stellen,
• die Problemsituation mit den in einer vorherigen Veranstaltung vermittelten Techniken und Methoden zu analysieren,
• sich unter Nutzung des Internets umfassende Informationen zur Lösung der analysierten Problemsituation zu beschaffen und diese auszuwerten,
• unterschiedliche Lösungsansätze zu erarbeiten,
• die beste Lösung unter Einsatz der Nutzwert- und Risikoanalyse auszuwählen,
• die Lösung im Plenum zu präsentieren und zu diskutieren,
• abschließend die eigene Lösung mit der realen Lösung zu vergleichen und die Abweichungen zu diskutieren.

Beim Einsatz von Fallstudien geht es um das didaktische Ziel, die Teilnehmenden mit Handlungskompetenz für künftige Beratungssituationen auszustatten. Eine Fallstudienbeschreibung kann bis zu zwanzig Seiten umfassen, und beinhaltet neben der Fallbeschreibung aus der Sicht eines Protagonisten einen Datenanhang, der es ermöglicht, die Fallsituation in ihrem Kontext zu beurteilen.