Workflow-Management mit SAP

Klappentext:

Mit diesem Buch erhalten Sie eine allgemeine Übersicht über SAP Business Workflow und lernen, wie vorhandene Workflows bereitgestellt und erweitert oder eigene Workflows angelegt werden. Es umfasst sowohl technische Details für Benutzer, die bereits Workflows implementieren, als auch Übersichten und Beispielszenarien für Leser, die lediglich daran interessiert sind, die Workflow-Funktionen in der Praxis kennenzulernen.


Diese vollständig überarbeitete und erweiterte 2. Auflage unseres Handbuchs wurde für SAP NetWeaver 7.0 aktualisiert und enthält nun auch Informationen zum Upgrade von Workflows, zur Universal Worklist, zu ABAP Objects sowie zu weiteren neuen Funktionen in SAP Business Workflow. Darüber hinaus wird auf das Business Process Management eingegangen, wobei der Schwerpunkt jedoch auf den Einzelheiten bei der Implementierung von SAP Business Workflow als Teil einer BPM-Gesamtstrategie liegt.

Inhaltsverzeichnis:

Aus dem Inhalt:

Geleitwort

Vorwort

1 Einführung
1.1 Was ist SAP Business Workflow?
1.2 Was ist SAP NetWeaver Business Process Management?
1.3 SAP Business Workflow als Teil der BPM-Gesamtstrategie von SAP
1.4 In welchen Situationen sollte SAP Business Workflow eingesetzt werden?
1.5 Welche Ziele können mit SAP Business Workflow erreicht werden?
1.6 Funktionen von SAP Business Workflow
1.7 Terminologie

2 Strategien zur Ermittlung der Anforderungen
2.1 Einführung
2.2 Verständnis des Geschäftsprozesses
2.3 Erfassung von Objektdaten
2.4 Ermittlung der Bearbeiter
2.5 Ermittlung der Übermittlungswege für Workitems
2.6 Bestätigung des Workflow-Entwurfs
2.7 Workflow-Administration
2.8 Planung des Produktionsstarts
2.9 Einplanen zukünftiger Erweiterungen

3 Konfiguration des Systems
3.1 Schnelleinstieg: Sekundenschnelle Konfiguration der SAP Workflow Engine
3.2 Aufgabenspezifisches Customizing
3.3 Transport und Mandantenkopie
3.4 Customizing für die SAP Workflow Engine

4 Verteilung von Workitems
4.1 Der Faktor Mensch
4.2 SAP Business Workplace
4.3 Universal Worklist
4.4 Beispiele für das Universal-Worklist-Customizing
4.5 Erweiterte Benachrichtigungen
4.6 Business Workflow Workplace
4.7 Externe Benutzer
4.8 Weitere Überlegungen

5 Bearbeiter
5.1 Grundlegendes zur Bearbeiterzuordnung
5.2 Bearbeiterzuordnung mithilfe des Organisationsmanagements
5.3 Bearbeiterzuordnung mithilfe von Aufgabengruppen
5.4 Implementierung und Pflege einer Aufbauorganisation in der Praxis

6 Workflow-Administration
6.1 Reporting zu Workflows
6.2 Fehlerbehebung
6.3 Allgemeine Techniken zur Behebung von Laufzeitfehlern
6.4 Arbeiten mit der Workitem-Anzeige
6.5 Arbeiten mit dem Workflow-Protokoll
6.6 Beheben von Fehlern bei der Bearbeiterermittlung
6.7 Weitere unterstützende Werkzeuge
6.8 Helpdesk im Intranet
6.9 Ein Tag im Leben eines Workflow-Administrators

7 Verwendung von SAP NetWeaver Business Warehouse für das SAP Business Workflow-Reporting
7.1 SAP NetWeaver Business Warehouse-Grundlagen für den Workflow-Experten
7.2 Standard-Workflow-Analyse mit SAP NetWeaver Business Warehouse

8 Anlegen eines Workflows
8.1 Grundlegendes zum Workflow Builder
8.2 Erweiterung Ihres Workflows
8.3 Grundlegendes zu Containern und Datenfluss
8.4 Schritte
8.5 Dokumentation, Übersetzung, Transport und Teamentwicklung

9 Erweiterte Design-Techniken für Workflows
9.1 Bedingungen
9.2 Wie wird die parallele Verarbeitung implementiert?
9.3 Wiederverwenden von Workflows als Sub-Workflows
9.4 Modellierte Termine
9.5 Container
9.6 Datenfluss
9.7 Blöcke und lokale Workflows
9.8 Ad-hoc-Funktionen und Review-Workflows

10 Business-Objekte
10.1 Grundlegendes zu Business-Objekten
10.2 Anlegen eigener Business-Objekttypen
10.3 Anlegen von Business-Objekttypkomponenten
10.4 Programmierung von Business-Objekttypen
10.5 Nützliche vordefinierte Objekttypen
10.6 Praxisbeispiele für das Customizing von Business-Objekten

11 ABAP-Klassen
11.1 Grundlegendes zu ABAP-Klassen
11.2 ABAP-Klassen und BOR-Objekte im Vergleich
11.3 Utility-Klassen
11.4 Business-Klassen
11.5 Ausnahmeklassen
11.6 Ereignisse
11.7 Verwendung von BOR-Objekten in Klassen
11.8 Empfehlungen und erweiterte Themen

12 Regeln zur Bearbeiterermittlung
12.1 Ermittlung zuständiger Bearbeiter durch Regelauflösung
12.2 Grundlegendes zu Regeln
12.3 Regelauflösung zur Bearbeiterermittlung im Workflow-Schritt
12.4 Was geschieht, wenn die Regelauflösung zu keinem Ergebnis führt?
12.5 Zuständigkeitsregeln
12.6 Bearbeiterermittlung mithilfe von SAP-Organisationsdaten
12.7 Funktionsbausteine als Regeln
12.8 Auswertungswege als Regeln
12.9 Weitere Optionen für die Zuweisung zuständiger Bearbeiter
12.10 Praxisbeispiel für Regeln zur Bearbeiterermittlung

13 Verwendung von Ereignissen und anderen Business-Interfaces
13.1 Grundlegendes zu Ereignissen
13.2 Welche Ereignisse liegen vor
13.3 Definition von Er

Themen:

• ABAP
• SAP R/3 Release 4; Spezielle Anwendungsbereiche
• SAP WebFlow Engine
• Workflow-Management

Verwandte Themen:

• SAP
• SAP NetWeaver
• SAP Solution Manager
• ABAP Objects
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