Web 2.0 und soziale Netzwerke - Risiko oder strategische Chance

Kurzbeschreibung:

Fast alle Kreditinstitute haben sich von dem Hype um Web 2.0 anstecken lassen und viele Projekte nach der Trial-and-Error-Methode gestartet. Denn im Vordergrund stand das Ziel, dabei zu sein . Doch das Internet ist schnelllebig. Heute sind Facebook und Twitter die angesagten Plattformen, und viele Kreditinstitute haben Apps für Smartphones und Tablet-PCs entwickelt.
Was sind die künftigen Themen und Herausfor-derungen aus Web 2.0 und sozialen Netzwerken?
Was müssen Kreditinstitute im Hinblick auf Kundenanforderungen, Technologie, Sicherheit und rechtliche Aspekte beachten?
In Zeiten knapper Ressourcen und schneller Meinungs-bildung der Kunden gilt es, die erfolgversprechendsten strategischen Chancen zu identifizieren.
Dabei hilft das vorliegende Buch. Mehr als dreißig Autoren aus Kreditinstituten, IT-Dienstleistung. Rechtsberatung, Lehre und Forschung analysieren den Markt, fassen die aktuellen Diskussionen zusammen und geben einen strategischen Ausblick auf künftige Entwicklungen. So entsteht ein Rahmen für die Ausgestaltung einer erfolgreichen Online-Strategie in Kreditinstituten.

Inhaltsverzeichnis:

- Immer und überall online wie erreicht die Bank ihre Kunden?
- Vom Online Banking zum web 2.0-Banking
- Die Bank in der Hosentasche Mobile Banking
- Bezahlen, bitte! bargeldlos bezahlen ganz einfach
- Web 2.0 mit Netz und doppeltem Boden Sicherheit geht vor

Themen:

• Internet
• Kreditinstitute
• Netzwerke (Sozial)
• Web 2.0

Verwandte Themen:

• Social Media
• Social Web
• Facebook
• Kommunikation
• Weblogs
• Internet-Marketing
• Public Relations
• Social Software
• Online-Marketing
• Twitter