Verkaufen mit dem inneren Schweinehund

»HABEN WIR NICHT. BRAUCHT AUCH KEINER.«

Eine Kundin betritt das Geschäft - doch eine leise Stimme raunt dem Verkäufer zu: »Die will sowieso nichts kaufen, die Mühe lohnt nicht!« Ein anderes Mal murmelt sie grimmig: »Wieso freundlich sein? Der Kunde hat doch zuerst gemeckert!« Wann immer wir eine solche Stimme hören, können wir sicher sein: Hier sind unsere inneren Schweinehunde am Werk, die es gerne recht gemütlich haben und sich nur ungern um engagierte Akquise oder faire Beratung bemühen.

Doch Marco von Münchhausen und Hermann Scherer zeigen, warum es sich lohnt, den kleinen Saboteur zum besten Freund zu machen. Denn aus jedem inneren Schweinehund kann ein begeisterter und engagierter Spitzenverkäufer werden!

Themen:

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