Service mit dem inneren Schweinehund

»ICH GLAUBE NICHT, DASS ICH IHNEN DA HELFEN KANN ...«

Freundliche Beratung oder ein zuvorkommender Kundenservice - Fehlanzeige?! Wann immer Kunden in Hotlines endlos hin- und herverbunden werden oder Reklamationen abgebügelt werden, können wir sicher sein: Hier sind unsere inneren Schweinehunde am Werk, die es gerne recht gemütlich haben und sich nur ungern um Kundenbindung oder Servicequalität bemühen.

Doch es geht auch anders: Gemeinsam mit Dienstleistungs-expertin Sabine Hübner zeigt Marco von Münchhausen, warum es sich lohnt, seinen borstigen Begleiter zum Freund zu machen. Überraschen Sie Ihre Kunden mit außergewöhnlichem Service und mit erstklassigem Kundendienst - gemeinsam mit Ihrem inneren Schweinehund!


Pressestimmen:
"Gut, dass endlich jemand darüber redet und schreibt."
Frankfurter Allgemein Sonntagszeitung zum Bestseller So zähmen Sie Ihren inneren Schweinehund

Themen:

• Dienstleistung
• Selbstmanagement
• Service

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