Multi-Channel-Marketing

Klappentext:

Steigende Kundenansprüche und Innovationen im Internetvertrieb erfordern zielgerichtetes Management und eine flexible Ausgestaltung multipler Absatzkanäle. Durch Multi-Channel-Marketing lassen sich dabei herausragende Wettbewerbsvorteile erzielen. Dieses Lehrbuch gibt einen umfassenden und systematischenÜberblicküber die Grundlagen sowie das Management von Multi-Channel-Marketing.

Autorenporträt:

Prof. Dr. Bernd W. Wirtz ist Inhaber des Lehrstuhls für Allgemeine Betriebswirtschaftslehre an der Universität Witten/ Herdecke und Leiter des Euoo Lab for Electronic Commerce & Internet Economics.

Inhaltsverzeichnis:

Grundlagen des Multi-Channel-Marketings
Strategisches Multi-Channel-Marketing: Analyse, Markt, Strategie
Operatives Multi-Channel-Marketing: Kontrahierungs-, Produkt-, Kommunikations-, Distributionspolitik
Koordination des Multi-Channel-Marketings: Informations- und Kommunikationssysteme, Channel-Relationship-Management, Organisationsformen, Komplexitätsmanagement
Controlling: Multi-Channel-System-Audit, Kosten- und Wirtschaftlichkeitsanalyse

Themen:

• Marketing; Handbuch/Lehrbuch
• Multi-Channel-Vertrieb

Verwandte Themen:

• Marketing; Einführung
• Marketing-Management
• Marketing
• Online-Marketing
• Marktorientiertes Management
• Vertrieb
• Internationales Marketing; Hand-/Lehrbuch
• Marketing-Management; Einführung
• Sportmarketing
• Lizenzen