Mitarbeiter- und Kundenbefragung
Methoden und praktische Umsetzung
| Autor(en): | Edmund Görtler, Doris Rosenkranz |
| Verlag: | Hanser Wirtschaft |
| Reihe: | Pocket Power |
| Auflage: | 2006 |
| Umfang: | 127 Seiten |
| Format: | 16,5 cm |
| Gewicht: | 129 g |
| Einband: | Kartoniert/Broschiert |
| ISBN: | 3446405607 |
| Bestell-Nr.: | 44640560A |
Inhaltsverzeichnis (PDF, 73 Kb) Leseprobe (PDF, 357 Kb)
Kurzbeschreibung:
Wie wird eine Mitarbeiter- oder Kundenbefragung bestmöglich durchgeführt? Wie erfasse ich das, was ich erfahren will? Und wie komme ich zu aussagekräftigen Ergebnissen? Von der Idee bis zur Umsetzung: alle Antworten rund um das Thema Befragung liefert dieses Praktikerbuch.
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