Intelligente Netze

Technik, Dienste, Vermarktung
Die Intelligenten Netze (IN) sind eine relativ unbekannte Technik. Endkunden assoziieren damit die Service-Nummern 0130, 0180, 0190 oder 0800 bzw. 0900. Bei den Betreibern von Call Centern dagegen sind sie um so bekannter, denn Call-Center-Anwendungen werden durch die flexiblen Verkehrsführungsprogramme teilweise erst möglich. IN-Dienste nehmen darüber hinaus eine Schlüsselrolle im liberalisierten Telekommunikationsmarkt ein. Anbietern eröffnen sie die Möglichkeit, sich über die Bereitstellung von Diensten gegenüber ihren Mitbewerbern zu differenzieren.

Das Buch vermittelt verständlich und umfassend, was sich hinter der Technik der Intelligenten Netze verbirgt. Drei Aspekte stehen dabei im Vordergrund. Im ersten Teil geht es um die Technik. Wie funktioniert ein Intelligentes Netz? Auf welchen Konzepten baut es auf? Welche Komponenten gibt es und welche Aufgaben haben sie?

Der zweite Teil beschäftigt sich mit den Diensten, ihren Funktionen und Abläufen. Hier werden die wichtigsten IN-Dienste im Detail vorgestellt und beschrieben - die gebührenfreie Rufnummer (Freephone) ebenso wie Virtuelle Private Netze, Calling-Card-Services oder IN-Dienste für das Internet.

Der dritte Teil befasst sich mit der Vermarktung der Dienste. Hier rücken teilweise völlig neue Aspekte ins Blickfeld, da sich die Vermarktung bisher im Wesentlichen auf die Technik und den Preis beschränkte.

Die Autoren, Fachleute aus Industrie und Wissenschaft, haben das Buch mit der vorliegenden zweiten Auflage neu bearbeitet und erweitert. Insbesondere Kapitel 5 ("Vom Intelligenten Netz zum Internet"), in dem sie die weiteren Potenziale der Technik der IN darstellen, wurde neu konzipiert. Neben dem Internet und anderen Verbunddiensten wird hier auch auf die Weiterentwicklung der IN-Architektur und auf deren zukünftige Bedeutung eingegangen.