Direktmarketing-Management

Kurzbeschreibung:

Das Direktmarketing gewinnt stetig an Bedeutung und ist als zentrales Marketinginstrument neben der klassischen Kommunikation nicht mehr wegzudenken. Dieses Buch behandelt - aufbauend auf terminologischen und theoretischen Grundlagen - zentrale Instrumente sowie den ganzheitlichen Managementprozess des Direktmarketings. Ein weiterer Schwerpunkt liegt auf der Integration von Offline- und Online-Kampagnen. Fallbeispiele fördern ein schnelles Verständnis der zuvor erläuterten Inhalte.

Klappentext:

"Ein Fachbuch, das in keinem Bücherregal von Marketingverantwortlichen fehlen sollte: fundiert, relevant und kompakt. Prof. Wirtz meistert in seinem Buch den Spagat zwischen Grundlagentheorie und Praxisbezug auf mühelose und exzellente Weise. Er verhilft Direktmarketing zu einer völlig neuen, modernen Interpretation."
Dr. Olaf Göttgens, Vorsitzender des Vorstands, Rodenstock AG
"Das neue Werk von Bernd Wirtz erlaubt einen umfassenden und leicht verständlichen Einblick in den komplexen Themenbereich des Direktmarketings. Dem Autor gelingt dabei eine sehr gute Mischung aus theoretischer Fundierung und hohem Praxisbezug. Durch die klare Struktur und die Breite des behandelten Themenspektrums ist dieses Buch nicht nur für Studenten, sondern auch für Praktiker hervorragend geeignet."
Dr. Rüdiger Grube, Vorstand Konzernentwicklung, Daimler AG
"Es ist ja tatsächlich an der Zeit, eine gründliche theoretisch fundierte Auseinandersetzung mit Direktmarketing vorzunehmen. Die Zersplitterungder Medienlandschaft einerseits und ständig steigende Segmentierung der Märkte wird in Zukunft verstärkt Instrumente des Direktmarketings zum Einsatz bringen. Weniger Impulse, aber dafür wirkungsvollere wird die Zielsetzung an Werbung sein. Von den Distributionssystemen werden die Konsumenten bessere Orientierung und schnellere und einfachere Verfügbarkeit fordern. Direktmarketing alleine oder in Kombination mit Massenmarketing wird die Effizienz unserer Marketing-Systeme entscheidend verbessern. Das Rüstzeug bietet das neue Lehrbuch ?Direktmarketing-Management'."
Dr. Klaus Morwind, Mitglied des Vorstands, Henkel KGaA
"Die direkte Kundeninteraktion wird in einem immer stärker umkämpften Wettbewerbsfeld zum entscheidenden Erfolgsfaktor für marktorientierte Unternehmen. Bernd Wirtz hat in seinem Buch ?Direktmarketing-Management' dieser Entwicklung in fundierter Weise Rechnung getragen und behandelt umfassend das Instrumentarium und den Managementprozess kunden-individueller Marketingaktivitäten. Das ganzheitliche Direktmarketingverständnis und die eingängige Gliederung erlauben den Einsatz des Buches nicht nur in der Lehre, sondern insbesondere auch als Nachschlagewerk für Fallbeispiele aus der Praxis."
Hans Riedel, ehemaliger Vorstand Marketing und Vertrieb, Dr. Ing. h.c. F. Porsche AG

Inhaltsverzeichnis:

Grundlagen des Direktmarketings: Begriffe, Theoretische Bezugspunkte, Informationstechnologische Voraussetzungen, Rechtliche Rahmenbedingungen
Instrumente des Direktmarketings: Produkt-, Preis-, Distributions- und Kommunikationspolitik
Mobiles Direktmarketing
Fallbeispiel Dell Inc.
Prozess des Direktmarketings: Planung, Implementierung, Controlling

Themen:

• Direktmarketing
• Marketing-Management; Einführung
• Marketing-Management; Handbuch/Lehrbuch

Verwandte Themen:

• Marketing; Handbuch/Lehrbuch
• Marketing; Ausbildung
• Dialogmarketing
• Internet-Marketing
• CIM (Certificate in Marketing)
• Kundenmarketing
• Versicherungswirtschaft
• Adressverwaltung
• Kundendienst
• Geomarketing