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Konfliktmanagement in der Personalarbeit

Konfliktmanagement in der Personalarbeit - Wie Sie Schritt für Schritt schwierige Situationen lösen

Taschenbuch
von Andreas Basu, Esther Basu
44,99 €
inkl. MwSt. versandkostenfrei!
Produktdetails  
Verlag Haufe-Lexware
Auflage 2023
Seiten 200
Format 17,0 x 2,1 x 23,0 cm
Gewicht 668 g
Reihe Haufe Fachbuch
ISBN-10 3648148141
ISBN-13 9783648148143
Bestell-Nr 64814814A
Produktbeschreibung  

In der Personalarbeit haben Sie automatisch eine Position als Mittler:in zwischen Unternehmensseite und Mitarbeitenden inne. Gerade im Konfliktfall wird das zur Herausforderung. Dieses Buch zeigt, wie Sie sich auf Konfliktgespräche vorbereiten und dem Druck auch in widrigen Situationen standhalten. Es hilft Ihnen, nicht nur aktuelle Konflikte besser lösen zu können. Sie erkennen auch, wann Sie besser eingreifen und wann nicht und was Sie dann tun können. Das Thema Konfliktmanagement wird anhand einer teilweise autobiografischen Geschichte erzählt, die im Fachteil kommentiert wird.

Inhalte:
Sich über das eigene Konfliktverhalten bewusst seinWann Streit der bessere Konflikt istMit Aufrichtigkeit wirklich ankommen und empathisches Zuhören lernenEntscheidungen mit achtsamen Blick treffenKrisen in Chancen verwandeln
Digitale Extras:
ChecklistenGesprächsleitfäden

Autorenporträt  
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